ได้ทำการซื้อโทรศัพท์มือถือซัมซุง รุ่น A26 5G วันที่ 30 เมษายน 2569 ช่วง1ทุ่ม ที่ร้านJaymart
พอกลับถึงบ้านก็ทำการโหลดแอพที่ใช้งาน แอพธนาคาร แอพช็อปปิ้ง แอพอาหาร ก็คือแอพทั่วไป แล้วก็ไม่ได้ใช้งานต่อ
พอเข้าวันที่ 1 พ.ค. ก็เข้าเล่นเฟสบุ๊ค เข้าแอพธนาคาร แล้วก็พบว่าแอพธนาคารใช้ไม่ได้ แล้วก็ไม่ได้ใช้งานต่อ เพราะว่ายังมีโทรศัพท์อีกเครื่อง
เข้าวันที่ 2 พ.ค. ช่วงเช้ายังไม่ได้ใช้งาน แล้วก็ไปธนาคาร ได้มาใช้งานช่วงบ่าย3ตอนนั่งกินข้าว แล้วก็วางไว้
ไม่ได้ใช้งานอีกเลย พอช่วง5โมงเย็นจะใช้งาน ก็พบว่าเครื่องรวน ปัดไม่ค่อยไป ลบรายการแจ้งเตือนไม่ได้
ปุ่มแอพที่ใช้งาน(3ขีด)กดไม่ได้ พอจะปิด-เปิดเครื่องใหม่ ก็กดไม่ได้ พอก็เข้าแอพก็มีไอคอนที่อยู่หน้าจอติดมาด้วย
ก็เลยตัดสินใจรีบกลับไปที่ร้านJaymart พนักงานก็ลองปิด-เปิดเครื่องสักพัก ก็ปิดได้ พนักงานก็เลยแจ้งว่าให้ไปที่ศูนย์ซัมซุง
เพื่อให้ศูนย์ออกใบเคลมให้แล้วกลับมารับเครื่องให้ที่ร้าน เราก็รีบไปที่ศูนย์อยู่อีกห้าง พอไปก็แจ้งปัญหาพร้อมส่งคลิปวิดีโอให้
พนักงานเอาเครื่องเข้าไปให้ช่างเช็ค แล้วก็แจ้งว่าต้องขอลองรีเซ็ทเครื่องใหม่ก่อน น่าจะเกิดจากแอพที่เราโหลดมา
พอถามแอพตัวไหนก็แจ้งไม่ได้ จะต้องรีเซ็ทอย่างเดียว สรุปก็รีเซ็ทเครื่องแล้วก็หาย
เราก็เลยสงสัยว่าถ้าครั้งต่อไปเป็นอีก ก็ทำได้แค่รีเซ็ทเครื่องหรือเปล่า แล้วถ้าเกิดว่าระบบมันรวนอีกหลังจาก7วันไปแล้ว
กลายเป็นว่าเราก็ต้องทนใช้แบบนี้ต่อไป เป็นอีกก็รีเซ็ทหรือส่งซ่อม แทนที่จะได้เครื่องที่สมบูรณ์ ทั้งๆที่มันเป็นที่ระบบ แล้วมันไม่ควรจะเกิดขึ้นในเครื่องใหม่ หรือว่าถ้าเราใช้งานหนักจนเครื่องร้อนก็พอเข้าใจได้ แต่นี่ไม่ได้ใช้เป็นชั่วโมงกว่า
แล้วพนักงานแจ้งว่ามันต้องทำตามขั้นตอน ถ้าเป็นอีกให้กลับไปหา เดี๋ยวเช็คให้ เราเลยถามว่าแล้วถ้าเกิน7วันล่ะคะ
พนักงานก็แจ้งกลับว่าก็จะต้องเป็นการส่งซ่อม ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้เพราะเกินระยะเวลาแล้ว แล้วแบบนี้ลูกค้าผิดอะไร
ตามสเต็ปของช่างหาจุดไม่เจอรีเซ็ทใหม่อย่างเดียว รีเซ็ทใหม่ยังไงมันก็ต้องหายเพราะเครื่องมันยังใหม่ อาการมันพึ่งจะเป็น
พอเราขอเปลี่ยนเครื่องใหม่เลยได้มั้ยก็ไม่ให้ พอทางเราไม่ยอมก็ให้เราโทรหาCall Center คุยไปคุยมาทางCallก็แจ้งว่าจริงๆทางjaymartต้องเป็นคนรับผิดชอบ แต่จริงๆทางjaymartก็ให้เรามาที่ศูนย์ให้ออกใบเคลม แล้วกลับไปรับเครื่องใหม่ที่หน้าร้าน แต่ทางศูนย์ไม่ยอม
กลายเป็นว่าขายออกมาแล้วอะไรปัดได้ก็ปัดอย่างงี้หรือเปล่า พอถามพนักงานถ้าเป็นเค้าเจอแบบนี้เค้าโอเคมั้ย เค้าก็บอกไม่โอเค
แต่เค้าก็ปล่อยใบเคลมให้ไม่ได้ เสียความรู้สึกมาก ทางบ้านเราใช้แต่ซัมซุงใช้มาเป็นสิบๆเครื่อง เจอแบบนี้ไม่ไหวเลยค่ะ
[url=https://jaymartstore.com/?srsltid=AfmBOop4A5qZh9N7Y3vSrMJWKn55Mbxptw6VI6wn6LeFfow9jAq0DQgs][/url]
ร้องเรียนปัญหา โทรศัพท์ Samsung ได้ช่องทางไหนบ้างคะ
พอกลับถึงบ้านก็ทำการโหลดแอพที่ใช้งาน แอพธนาคาร แอพช็อปปิ้ง แอพอาหาร ก็คือแอพทั่วไป แล้วก็ไม่ได้ใช้งานต่อ
พอเข้าวันที่ 1 พ.ค. ก็เข้าเล่นเฟสบุ๊ค เข้าแอพธนาคาร แล้วก็พบว่าแอพธนาคารใช้ไม่ได้ แล้วก็ไม่ได้ใช้งานต่อ เพราะว่ายังมีโทรศัพท์อีกเครื่อง
เข้าวันที่ 2 พ.ค. ช่วงเช้ายังไม่ได้ใช้งาน แล้วก็ไปธนาคาร ได้มาใช้งานช่วงบ่าย3ตอนนั่งกินข้าว แล้วก็วางไว้
ไม่ได้ใช้งานอีกเลย พอช่วง5โมงเย็นจะใช้งาน ก็พบว่าเครื่องรวน ปัดไม่ค่อยไป ลบรายการแจ้งเตือนไม่ได้
ปุ่มแอพที่ใช้งาน(3ขีด)กดไม่ได้ พอจะปิด-เปิดเครื่องใหม่ ก็กดไม่ได้ พอก็เข้าแอพก็มีไอคอนที่อยู่หน้าจอติดมาด้วย
ก็เลยตัดสินใจรีบกลับไปที่ร้านJaymart พนักงานก็ลองปิด-เปิดเครื่องสักพัก ก็ปิดได้ พนักงานก็เลยแจ้งว่าให้ไปที่ศูนย์ซัมซุง
เพื่อให้ศูนย์ออกใบเคลมให้แล้วกลับมารับเครื่องให้ที่ร้าน เราก็รีบไปที่ศูนย์อยู่อีกห้าง พอไปก็แจ้งปัญหาพร้อมส่งคลิปวิดีโอให้
พนักงานเอาเครื่องเข้าไปให้ช่างเช็ค แล้วก็แจ้งว่าต้องขอลองรีเซ็ทเครื่องใหม่ก่อน น่าจะเกิดจากแอพที่เราโหลดมา
พอถามแอพตัวไหนก็แจ้งไม่ได้ จะต้องรีเซ็ทอย่างเดียว สรุปก็รีเซ็ทเครื่องแล้วก็หาย
เราก็เลยสงสัยว่าถ้าครั้งต่อไปเป็นอีก ก็ทำได้แค่รีเซ็ทเครื่องหรือเปล่า แล้วถ้าเกิดว่าระบบมันรวนอีกหลังจาก7วันไปแล้ว
กลายเป็นว่าเราก็ต้องทนใช้แบบนี้ต่อไป เป็นอีกก็รีเซ็ทหรือส่งซ่อม แทนที่จะได้เครื่องที่สมบูรณ์ ทั้งๆที่มันเป็นที่ระบบ แล้วมันไม่ควรจะเกิดขึ้นในเครื่องใหม่ หรือว่าถ้าเราใช้งานหนักจนเครื่องร้อนก็พอเข้าใจได้ แต่นี่ไม่ได้ใช้เป็นชั่วโมงกว่า
แล้วพนักงานแจ้งว่ามันต้องทำตามขั้นตอน ถ้าเป็นอีกให้กลับไปหา เดี๋ยวเช็คให้ เราเลยถามว่าแล้วถ้าเกิน7วันล่ะคะ
พนักงานก็แจ้งกลับว่าก็จะต้องเป็นการส่งซ่อม ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้เพราะเกินระยะเวลาแล้ว แล้วแบบนี้ลูกค้าผิดอะไร
ตามสเต็ปของช่างหาจุดไม่เจอรีเซ็ทใหม่อย่างเดียว รีเซ็ทใหม่ยังไงมันก็ต้องหายเพราะเครื่องมันยังใหม่ อาการมันพึ่งจะเป็น
พอเราขอเปลี่ยนเครื่องใหม่เลยได้มั้ยก็ไม่ให้ พอทางเราไม่ยอมก็ให้เราโทรหาCall Center คุยไปคุยมาทางCallก็แจ้งว่าจริงๆทางjaymartต้องเป็นคนรับผิดชอบ แต่จริงๆทางjaymartก็ให้เรามาที่ศูนย์ให้ออกใบเคลม แล้วกลับไปรับเครื่องใหม่ที่หน้าร้าน แต่ทางศูนย์ไม่ยอม
กลายเป็นว่าขายออกมาแล้วอะไรปัดได้ก็ปัดอย่างงี้หรือเปล่า พอถามพนักงานถ้าเป็นเค้าเจอแบบนี้เค้าโอเคมั้ย เค้าก็บอกไม่โอเค
แต่เค้าก็ปล่อยใบเคลมให้ไม่ได้ เสียความรู้สึกมาก ทางบ้านเราใช้แต่ซัมซุงใช้มาเป็นสิบๆเครื่อง เจอแบบนี้ไม่ไหวเลยค่ะ