ขนส่งเก็บตังรอบสองได้ด้วยหรอ

เรื่องมันมีอยู่ว่าแม่หนูวัย 54 ปีเค้าไม่ทันโซเชียลสักเท่าไหร่ ขอชี้แจงเรื่องนี้ก่อนที่บ้านหนูเค้าอยู่แบบตึกจะมีออฟฟิศข้างล่างจะมีสนิทเหมียนอยู่ซึ่งไว้ส่งของหรือติดต่อทุรกรรมเรื่องเกี่ยวกับค่าห้องอะไรอย่างเงี้ยค่ะวันที่24มกราคม แม่หนูสั่งของในแอปม่วงมาแม่ก็สแกนจ่ายปกติเพราะแม่จะเป็นคนที่สแกนจ่ายทุกรอบเวลาสั่งของซึ่งของมันก็ขึ้นว่ามาส่งแล้วแต่แม่ก็หาของไม่เจอแม่หนูก็คิดว่าของอาจจะอยู่ข้างล่างหรือเปล่าเพราะตะกร้าที่ไว้ใสพัสดุอยู่แม่หนูก็เลยไม่ได้คิดอะไรแต่ก็มีโทรติดต่อกับขนส่งว่าหาของไม่เจอขนส่งเลยบอกกับคุณแม่ว่าให้ลองหาใหม่อีกครั้งหาดีๆ แล้วปกติหนูก็ไม่ค่อยได้อยู่บ้านกับคุณแม่ก็เลยไม่รู้ว่าแม่สั่งของมา เพราะช่วงนั้นหนูก็ไม่ได้อยู่บ้านกับคุณแม่ด้วยแม่ก็ไม่รู้ว่าจะทำยังไง เรื่องราวผ่านมาราวๆเกือบ3เดือนในวันที่3พฤษาภาคม เจ้าหน้าที่ขนส่งโทรหาคุณแม่แล้วบอกว่ามีเก็บตังปลายทางแม่หนูก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะคิดว่าหนูเป็นคนสั่งพอช่วงเย็นประมาณ17:05น หนูได้เข้ามาบ้านแล้วหนูก็เลยมาแกะของเพราะแม่บอกของที่หนูสั่งมาส่ง หนูก็งงเพราะว่าทำไม หนูก็งงว่าทำไมมีสองชิ้นเพราะหนูสั่งไปชิ้นเดียว พอแม่เลิกงานกลับมาแม่ก็พูดว่าอ้าวชิ้นนี้แม่จ่ายเงินไปแล้วไม่ใช่หรอทำไม มันมาเก็บที่แม่อีก หนูก็เลยบอกว่าไหนมาดูเดี๋ยวหนูไปตามให้พอเข้าไปในแอปม่วงปรากฏว่ารายการที่สั่งของชิ้นนี้หายหนูไม่รู้จะตามยังไง จะคืนสินค้าไม่คืนไม่ได้หนูควรทำยังไงคะ