เมื่อถูกยกเลิกออร์เดอร์สินค้าควรทำอย่างไรคะ

ดิฉันได้สั่งซื้อสินค้าพร้อมมีการชำระเงินและระบบยืนยันคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วแต่ถูกยกเลิกออร์เดอร์โดยทางร้านค้าและแพลตฟอร์มอ้างเหตุผลเรื่องระบบหรือราคาผิดพลาดเพื่อยกเลิกสัญญาฝ่ายเดียว โดยที่ผู้ซื้อไม่ได้ยินยอม ถือเป็นการ 'ผิดสัญญา'รึป่าวคะ
แล้วถ้าทางแพตฟอร์มและผู้ขายผิดสัญญาดิฉันสามารถดำเนินการร้องเรียนช่องทางไหนได้บ้างคะ

ขอบพระคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบจากทุกท่านมากนะคะ