ติดต่อไม่ได้ แล้วก็ติดต่อไม่ได้เป็น ชม. ให้ฟังเพลงรอสาย  แล้วพอติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ใช้เวลา 1 ชม. เจ้าหน้าเช็คข้อมูลแล้วแจ้งว่าจะรับเรื่องไป และจะส่งยอดคืน 5/5/69 แต่วันนี้เป็นวันที่ 2/5/69 และต้องเอาเงินไปจ่ายค่ารักษาพยาบาลคนในครอบครัว ถามว่าอย่างนี้ใครรับผิดชอบ และมีวิธีการแก้ไขอย่างไร ลูกค้าต้องมารับความผิดพลาด และยังไปยืมคนอื่นมาจ่าย ถามว่าเวลาตัดเพียงเสียววินาที แต่เวลาจะคืนเงินใช้เวลา 3 วัน มันมีวิธีที่ดีกว่านี้ที่ช่วยลูกค้าบ้างไหมค่ะ