ดิฉันเป็นลูกค้า ธนาคารกรุงเทพ กดเงินแล้วเงินไม่ออกแต่ตัดเงินไป 4400 บาท และโทรศัพท์แจ้งเข้า Call center ตั้งแต่ 18.20

กระทู้คำถาม

ธนาคารกรุงเทพ ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) Mobile Operator

ติดต่อไม่ได้ แล้วก็ติดต่อไม่ได้เป็น ชม. ให้ฟังเพลงรอสาย แล้วพอติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ใช้เวลา 1 ชม. เจ้าหน้าเช็คข้อมูลแล้วแจ้งว่าจะรับเรื่องไป และจะส่งยอดคืน 5/5/69 แต่วันนี้เป็นวันที่ 2/5/69 และต้องเอาเงินไปจ่ายค่ารักษาพยาบาลคนในครอบครัว ถามว่าอย่างนี้ใครรับผิดชอบ และมีวิธีการแก้ไขอย่างไร ลูกค้าต้องมารับความผิดพลาด และยังไปยืมคนอื่นมาจ่าย ถามว่าเวลาตัดเพียงเสียววินาที แต่เวลาจะคืนเงินใช้เวลา 3 วัน มันมีวิธีที่ดีกว่านี้ที่ช่วยลูกค้าบ้างไหมค่ะ

แก้ไขข้อความเมื่อ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 9338944

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 9338944

Bualuang 1333 ขออภัยในความไม่สะดวกนะคะ ดิฉันขอเป็นอีกหนึ่งช่องทางประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว โดยรบกวนคุณสมาชิกหมายเลข 9338944 นำส่งรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมทางข้อความส่วนตัว (หลังไมค์) โดยการคลิกที่รูป "Bualuang 1333" ด้านล่างเมื่อเข้าไปแล้ว เลือกเมนู "ส่งข้อความ" ได้เลยนะคะ

หากมีบริการด้านใดให้ดิฉันช่วยดูแล หรือสอบถามข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม รบกวนแจ้งได้เลยนะคะ ยินดีให้บริการค่ะ