แฉคลิปช่างศูนย์ดัง ถอดกล้องลูกค้า–ขับรถไม่คาดเข็มขัด พฤติกรรมสะเทือนความเชื่อมั่น
ดู , ฟังคลิปได้ที่นี่
https://www.facebook.com/reel/1674820293652061
กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งออกมาเผยประสบการณ์หลังนำรถยนต์เข้ารับบริการตรวจเช็กระยะและตรวจสอบเสียงผิดปกติจากช่วงล่างที่ศูนย์บริการรถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้อหนึ่งในจังหวัดชลบุรี ก่อนจะพบเหตุการณ์ไม่คาดคิดภายหลังรับรถกลับไปใช้งาน โดยระบุว่าเมื่อขับรถออกจากศูนย์ไปได้ราว 100 กิโลเมตร และผ่านไปเพียงครึ่งวัน จึงสังเกตว่ากล้องบันทึกภาพหน้ารถและกล้องภายในห้องโดยสารถูกถอดสายไฟออกทั้งหมด ส่งผลให้ในช่วงเวลาหลังออกจากศูนย์ หากเกิดเหตุไม่คาดฝัน กล้องจะไม่สามารถบันทึกหลักฐานใดๆ ได้
ผู้โพสต์ระบุเพิ่มเติมว่า หลังทราบว่ากล้องถูกถอด จึงย้อนตรวจสอบข้อมูลจากระบบบันทึกภาพที่ยังคงเก็บข้อมูลไว้บางส่วน และพบพฤติกรรมของพนักงานในหลายเหตุการณ์ โดยเหตุการณ์แรกพบว่ามีพนักงานถอดอุปกรณ์กล้องของลูกค้าออก พร้อมมีท่าทีหัวเราะและพูดในลักษณะว่าลูกค้าไม่ทราบเรื่องดังกล่าว ขณะที่เหตุการณ์ที่สองเป็นช่วงการนำรถออกไปทดลองขับ ซึ่งปรากฏว่าผู้ขับขี่ไม่ได้คาดเข็มขัดนิรภัย มีการใช้โทรศัพท์มือถือระหว่างขับรถ และไม่ได้ตั้งใจตรวจสอบเสียงผิดปกติอย่างจริงจัง ส่งผลให้ไม่สามารถหาสาเหตุของปัญหาได้ในช่วงแรก
นอกจากนี้ยังพบว่า ภายในรถมีการใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสม รวมถึงคำหยาบคายบางคำ โดยไม่สามารถยืนยันได้ว่ากล่าวถึงบุคคลหรือสิ่งใด สร้างความไม่สบายใจให้กับเจ้าของรถอย่างมาก ทั้งนี้จากการตรวจสอบพบว่ารถคันดังกล่าวถูกนำไปทดลองขับรวม 4 ครั้ง และสามารถหาสาเหตุของเสียงได้ในรอบสุดท้าย ซึ่งเป็นรอบที่เจ้าของรถนั่งไปด้วย
เจ้าของรถระบุว่า ก่อนเกิดเหตุยังคงมีความเชื่อมั่นในศูนย์บริการแห่งนี้ เนื่องจากนำรถเข้ารับบริการมาโดยตลอด และในวันที่เข้ารับบริการครั้งล่าสุดยังได้สั่งเครื่องดื่มเลี้ยงทีมช่างด้วยความตั้งใจ แต่เมื่อพบเหตุการณ์จากคลิปดังกล่าว ทำให้รู้สึกผิดหวังอย่างมาก พร้อมเรียกร้องให้ผู้เกี่ยวข้องตรวจสอบข้อเท็จจริง และชี้แจงแนวทางรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ล่าสุด
BYD ออกแถลงการณ์ขอโทษสังคม พร้อมสั่งฟัน 'ไล่ออกยกเซ็ต' มีผลทันที
ไล่ออกยกเซ็ตแล้ว ช่างศูนย์ดัง นินทาด่าว่าลูกค้าหยาบคาย ถอดกล้อง ใช้โทรศัพท์ , ไม่คาดเข็มขัดฯ ขณะขับลองรถ (มีคลิป)
ดู , ฟังคลิปได้ที่นี่ https://www.facebook.com/reel/1674820293652061
กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งออกมาเผยประสบการณ์หลังนำรถยนต์เข้ารับบริการตรวจเช็กระยะและตรวจสอบเสียงผิดปกติจากช่วงล่างที่ศูนย์บริการรถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้อหนึ่งในจังหวัดชลบุรี ก่อนจะพบเหตุการณ์ไม่คาดคิดภายหลังรับรถกลับไปใช้งาน โดยระบุว่าเมื่อขับรถออกจากศูนย์ไปได้ราว 100 กิโลเมตร และผ่านไปเพียงครึ่งวัน จึงสังเกตว่ากล้องบันทึกภาพหน้ารถและกล้องภายในห้องโดยสารถูกถอดสายไฟออกทั้งหมด ส่งผลให้ในช่วงเวลาหลังออกจากศูนย์ หากเกิดเหตุไม่คาดฝัน กล้องจะไม่สามารถบันทึกหลักฐานใดๆ ได้
ผู้โพสต์ระบุเพิ่มเติมว่า หลังทราบว่ากล้องถูกถอด จึงย้อนตรวจสอบข้อมูลจากระบบบันทึกภาพที่ยังคงเก็บข้อมูลไว้บางส่วน และพบพฤติกรรมของพนักงานในหลายเหตุการณ์ โดยเหตุการณ์แรกพบว่ามีพนักงานถอดอุปกรณ์กล้องของลูกค้าออก พร้อมมีท่าทีหัวเราะและพูดในลักษณะว่าลูกค้าไม่ทราบเรื่องดังกล่าว ขณะที่เหตุการณ์ที่สองเป็นช่วงการนำรถออกไปทดลองขับ ซึ่งปรากฏว่าผู้ขับขี่ไม่ได้คาดเข็มขัดนิรภัย มีการใช้โทรศัพท์มือถือระหว่างขับรถ และไม่ได้ตั้งใจตรวจสอบเสียงผิดปกติอย่างจริงจัง ส่งผลให้ไม่สามารถหาสาเหตุของปัญหาได้ในช่วงแรก
นอกจากนี้ยังพบว่า ภายในรถมีการใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสม รวมถึงคำหยาบคายบางคำ โดยไม่สามารถยืนยันได้ว่ากล่าวถึงบุคคลหรือสิ่งใด สร้างความไม่สบายใจให้กับเจ้าของรถอย่างมาก ทั้งนี้จากการตรวจสอบพบว่ารถคันดังกล่าวถูกนำไปทดลองขับรวม 4 ครั้ง และสามารถหาสาเหตุของเสียงได้ในรอบสุดท้าย ซึ่งเป็นรอบที่เจ้าของรถนั่งไปด้วย
เจ้าของรถระบุว่า ก่อนเกิดเหตุยังคงมีความเชื่อมั่นในศูนย์บริการแห่งนี้ เนื่องจากนำรถเข้ารับบริการมาโดยตลอด และในวันที่เข้ารับบริการครั้งล่าสุดยังได้สั่งเครื่องดื่มเลี้ยงทีมช่างด้วยความตั้งใจ แต่เมื่อพบเหตุการณ์จากคลิปดังกล่าว ทำให้รู้สึกผิดหวังอย่างมาก พร้อมเรียกร้องให้ผู้เกี่ยวข้องตรวจสอบข้อเท็จจริง และชี้แจงแนวทางรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ล่าสุด BYD ออกแถลงการณ์ขอโทษสังคม พร้อมสั่งฟัน 'ไล่ออกยกเซ็ต' มีผลทันที