สำนักงานใหญ่Sตอบแบบนี้ได้เหรอ?

ในวันที่24/04/2026 ได้นำรถ s เข้าเช็คระยะตามรอบ ในรอบนี้คือครบ 2 ปี เลขไมล์ 31000 km ศูนย์ย่านพระราม2 ซึ่งทางศูนย์แจ้งว่าพบปัญหาโช๊คหลังรั่วซึมทั้ง2ข้างจึงได้ยื่นเรื่องส่งเคลมกับทางสำนักงานใหญ่sเนื่องจากรถยังอยู่ในประกัน แต่ได้คำตอบจากสำนักงานใหญ่มาว่าให้ทำความสะอาดและให้ลูกค้าใช้ไปก่อน ให้เหตุผลมาแบบไม่สนใจความปลอดภัยของลูกค้าเลยเหรอค่ะ โช๊คหลังรั่วซึมยังไงก็ต้องเปลี่ยนทางบริษัทจะรอให้หมดประกันก่อนแล้วให้ดิฉันเสียเงินเปลี่ยนเองใช่ไหมค่ะ ดิฉันไปปรึกษาผู้รู้และสอบถามไปยังหน่วยงานที่คุ้มครองผู้บริโภคทุกที่พูดตรงกันว่าทางซูซูกิจะพูดแบบนี้ไม่ได้รถยังอยู่ในประกัน 3 ปียังไงคุณเจอปัญหาคุณต้องเปลี่ยนและแก้ไขทันทีไม่ใช่มาตอบว่าทำความสะอาดให้ลูกค้าใช้ไปก่อน โช้คอัพหลังรั่วซึมเป็นอันตรายอย่างยิ่งต่อการขับขี่ เพราะทำหน้าที่หน่วงการยุบตัวของสปริง เมื่อน้ำมันรั่ว โช้คจะไม่มีประสิทธิภาพในการซับแรงกระแทก ส่งผลให้รถเสียสมดุล รถโคลงเคลง เข้าโค้งไม่มั่นคง ล้อหลังอาจลอยจากพื้นเมื่อตกหลุม เสี่ยงเสียหลักและเกิดอุบัติเหตุได้ง่าย

อันตรายและความเสียหายจากการปล่อยโช้คหลังรั่ว:
เสียการทรงตัว (Unstable Handling): รถมีอาการโคลงเคลง โดยเฉพาะช่วงเข้าโค้งหรือเปลี่ยนเลนที่ความเร็วสูง
ระยะเบรกยาวขึ้น: เมื่อโช้คเสีย เบรกจะทำงานหนักขึ้น ทำให้ระยะเบรกเพิ่มขึ้น และเกิดอาการท้ายสะบัดได้
รถกระเด้งโยกเยก: เมื่อขับผ่านคอสะพาน หรือถนนขรุขระ รถจะเด้งขึ้น-ลงหลายครั้ง ไม่เกาะถนน
ยางสึกหรอไม่เท่ากัน: โช้คที่เสียทำให้ล้อเต้นบนถนน ส่งผลให้หน้ายางสึกเป็นจุดๆ หรือผิดปกติ ทำให้ยางเสื่อมสภาพเร็วและเสี่ยงยางแตก
ทำลายช่วงล่างส่วนอื่น: หากปล่อยไว้นาน จะทำให้ลูกปืนล้อ สปริง และชิ้นส่วนช่วงล่างอื่นๆ เสียหายตามไปด้วยจากการรับแรงกระแทกโดยตรง

คำแนะนำ: ควรตรวจสอบคราบน้ำมันบริเวณกระบอกโช้คอัพบ่อยครั้ง หากพบรอยซึม ควรรีบนำรถเข้า ศูนย์บริการ หรืออู่เพื่อเปลี่ยนคู่หลังทันทีเพื่อความปลอดภัย***ขนาดAIยังบอกไม่ปลอดภัย *** แล้วคนพิจารณาตอบแบบนี้ได้ไงค่ะ
มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมค่ะ

ปล.รถคันนี้ไม่เคยขนของหนัก มีแค่ดิฉันกับลูก3ขวบนั่งน้ำหนักรวมกันไม่เกิน 60 โล