ประสบการณ์ ขอคืนสินค้า/คืนเงิน กับแอปชอปปี้

เริมแรกเลยคือสั่งปั้มน้ำแรงดันผ่านแอปชอปปี้ครับ

พอได้สินค้ามาก็ลองเครื่อง เจอปัญหา เครื่องไม่สามารถปรับแรงดันน้ำได้

เลยทักข้อความไปหาผู้ขาย ว่าเครื่องมีปัญหาปรับแรงดันไม่ได้ แล้วก็กดคืนสินค้าคืนเงิน ส่งแครื่องให้ทางผู้ขาย ผู้ขายได้รับเครื่อง แล้วลองเครื่อง ถ่ายคริปวีดีโอมาให้บอกว่าเครื่องใช้งานได้ปกติ(เครื่องที่ลองในวีดีโอไม่มีอะไรยืนยันว่าเป็นเครื่องที่ผู้ซื้อส่งคืนไปให้หรือเปล่า)แล้วทางแอปชอปปี้ ตัดสินว่า เครื่องใช้งานได้ตามปกติ เลยให้ผู้ขายส่งคืนสินค้าให้ผู้ซื้อ
ประเด็นคือ แอปชอปปี้ ใช้อะไรตัดสินว่าเครื่องทำงานปกติ ทั้งๆที่เครื่องปรับแรงดันน้ำไม่ได้ ตามที่โฆษณาไว้ว่าปรับได้ถึง 145 bar แต่เครื่องที่ผมได้รับ ปรับแรงดันน้ำไม่ได้ ได้แต่ 50 bar แต่ทางแอปชอปปี้บอกว่าเครื่องทำงานปกติ