สอบถามยกเลิกเน็ตทรูรายเดือน

คือเราไม่ได้ใช้มาจะ2-3เดือนเเล้วค่ะ ที่นี้ทางทรูเเจ้งยอดค้างชำระมาเมื่อช่วงต้นเดือนอยู่ที่1300+ สางเอกสารเเจ้งหนี้ไปที่บ้านนะคะ ว่าถ้าไม่ชำระจะดำเนินคดี พอมาวันนี้วันที่21มีนาเราเข้าไปเช็คยอดค้างขึ้นมา1800+เราพยามจะยกเยิกหมายเลขนี้ไปหลายครั้งเเต่ทำไม่ได้เลยค่ะ เเล้วเราก็ไม่ได้ใช้ซิมทรูมานานเเล้วเพราะเราเปลี่ยนเครือข่าย กรณีเเบบนี้เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ หรือเราต้องชำระยอดค้าง1800+