ทำไมยกเลิกบริการ True ถึงยากจังคะ

พอดีจะยกเลิก บริการที่สมัคร ของ apple watch 199 บรืการ e-sims แต่พอติดต่อไปบอกยกเลิกออนไลน์ไม่ได้ต้องยกเลิกที่ทรูช็อปเท่านั้น แต่ตอนสมัครสมัครออนไลน์ได้นะคะ งงมาก ช่วยทำไรให้มันง่ายๆเหมือนตอนให้สมัครหน่อยนะคะ ไม่งั้นมีค่ายไหนที่สมัคร ยกเลิก แพ็กเกจออนไลน์ได้บ้างคะ