ไรเดอร์หายติดต่อไม่ได้

ต้องทำอย่างไรดีครับ ไรเดอร์หายไปเลยติดต่อไม่ได้ อาหารก็ไม่ได้ เงินก็ไม่ได้คืน ไม่มีการรับผิดชอบเลย ออเดอร์ก็ไม่ปิด คาไว้อยู่อย่างงั้น จะขอเงินคืนจากทางแอพก็ไม่ได้