Shopee ไม่ใจดีกับลูกค้าเลยเหรอ

เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า ด้วยความที่ช่วงนี้อากาศมันร้อนมาก แล้วแอร์ในห้องผมเสีย มันร้อนจริงๆ จนมีคืนนึงที่สะดุ้งตื่นมากลางดึกมีอาการเหมือนหายใจไม่ออก หอบเหนื่อยหนักมาก ตอนนั่นคือตกใจมากเกิดมาเพิ่งเคยเป็น ก็เลยกดสั่งซื้อแอร์ พร้อมช่างติดตั้งนัดหมายเรียบร้อย โดยการชำระเงินเป็นการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตผ่านบัตรเครดิต ร้านมีสินค้าพร้อมรอจัดส่ง แต่เหตุการณ์มันเกิดขึ้นหลังทำรายการผ่านไปหนึ่งวัน เช็คสถานะบอกว่าร้านเตรียมของให้แล้วรอขนส่งเข้ารับ แล้วจู่ๆ ก็ได้รับข้อความในแอพจากทางร้านค้าบอกว่าตามรูปที่แนบมาเลย
ซึ่งอยากให้ทุกคนเข้าใจในมุมของเราซึ่งเป็นลูกค้าหน่อยนะว่า ตอนนี้อากาศมันร้อนมาก แล้ววงเงินในบัตรเราก็มีไม่เยอะ มันเพียงพอที่จะทำรายการหลักหมื่นได้เพียง 1 รายการเท่านั้นอ่ะ แล้วทางร้านทำแบบนี้กับเรา มันใจร้ายหรือเอาเปรียบเราซึ่งเป็นลูกค้าไปไหม นอกจากนี้เราได้ทักไปขอความช่วยเหลือจาก CS ของทาง Shopee เองกลับได้รับคำตอบที่เหมือนไม่ช่วยเหลือลูกค้าอะไรเลยหนำซ้ำยังโยนภาระให้ลูกค้าเองอีกต่างหาก ตามรูปที่แนบมาอีกรูป รู้สึกโคตรเฟลเลยแบบนี้ สรุปเราเองก็ไม่ได้แอร์ตัวใหม่และต้องรอเงินคืนเข้าบัตรอีก 14 วันถึงจะไปหาซื้อแอร์ตัวใหม่ มันสุดๆ ไปเลยกะบเรื่องราวที่เจอมา อยากแชร์เป็นประสบการณ์แย่ๆ ที่แพลตฟอร์มและร้านค้าทำกับลูกค้าให้ทุกคนระวังไว้ด้วยนะ