เราโทรไปจะเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน เขาบอกให้ไปศูนย์ใหญ่ที่โคราชถึงจะทำให้ได้ เพราะต้องยืนยันตัวตน แล้วพอเราไปถามที่โรบินสันสุรินทร์ เขาบอกว่าที่จริงยืนยันตัวตนแบบออนไลน์ได้ถ้าลูกค้าไม่สะดวก แต่เราก็บอกไปแล้วก็ยังจะให้ใช้รายเดือนต่อ ถ้าลูกค้าไม่สะดวกมาก็หาวันที่สะดวกมาถึงจะทำให้ได้ เราอยู่สุรินทร์เราไปไม่ได้เราไม่ได้มีตังค่ารถหรือมีเวลาขนาดนั้นลูกก็ต้องดู เรื่องแค่นี้ทำให้กันไม่ได้เลยหรอ โทรไป3รอบได้คำตอบเหมือนเดิมคือให้เปลี่ยนโปรเน็ตที่ค่าใช้จ่ายน้อยลง ห่วยแตก ถ้ามันเปลี่ยนให้ไม่ได้ก็จะไปย้ายค่าย รำคาญเหมือนกัน
จะเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินของดีแทค