สอบถามโปรโมชั่น internet บ้าน

ปัจจุบันใช้โปร Special Plus 299 เน็ต 15Mbps ไม่จำกัดอยู่และกำลังจะหมดอายุใน วันที่ 25 พ.ย. 69 นี้ อยากใช้งานโปรเดิมต่อหรือโปรใหม่เพิ่มความเร็วแต่ยังไม่จำกัดการใช้งาน รบกวนเจ้าหน้าที่ดีแทคช่วยประสาน งา

สัญญาณขึ้นตามปกติแต่เข้าเว็บไม่ได้และใช้ทำอะไรไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างครับ เบื้องต้นติดต่อช่างไปแล้วนัดมาวันพรุ่งนี้ เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น 3bb จะชดเชยอย่างไรบ้างครับหรือจ่ายเต็มเหมือนเดิม