Shopee รับเรื่องส่งๆแล้วไม่ส่งต่อต้องการปั่นประสาทลูกค้าหรอ

พอดีว่าจะกดรับโค้ด แล้วหน้าจอขึ้นรับโค้ดไม่ได้เลยแชทไปถามศูนย์ในแอป
1. อธิบายไป-รับเรื่องรอบตอบกลับ
2. ตอบกลับมาบอกว่า บชที่ใช้เกี่ยยข้องกับอีกบชนึงที่เคบรับโค้ดไปแล้วของเราเลยรับไม่ได้
3.โทรกลับไปหา ชป แล้วเล่าปัญหา(ไม่ได้สนใจเรื่องโค้ดแล้ว)
4 ตอบกลับแบบเดิมว่า บช ซ้ำ bowan (ใครไม่รุ้)
5โทรกลับไปอีกครั้ง (เริ่มโมโห ยอมรับ) เพราะเล่าเรื่องเดิมซ้ำ รอบที่3 ปลายสายรับเรื่องอบ่สงดี
6 โมโหสุดๆ ตอบกลับเกมือนเดิมอีกแล้ว

เค้าเป็นอะไรกัน มีใครเคยะจอปัญหาประมาณนี้บ้างไหมครับ ควรทำอย่างไรดี เพราะถามเกี่ยวกับ บช ที่ซ้ำ (bowan***) ก็ให้ข้อมูลอะไรไม่ได่เลย cs ก็ ตอบข้อความเดิมๆซ้ำๆ