แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคไหมคะ

เราสั่งซื้อเครื่องสกรีนมือ 1 มาจากแบรนด์โลโก้สีชมพู และในใบเสนอราคาใส่ว่า รวมคอมพิวเตอร์สำหรับใช้งาน พอเราวางมัดจำไป ทางบริษัทออกใบเสนอราามาให้ใหม่ เราสังเกตเห็นว่าคอมที่แถมฟรีนั้นหายไปเลย เราเลยส่งข้อความไปถาม และทางทีมตอบกลับมาว่า เซลล์ใส่ข้อมูลมาให้ผิด จริงๆไปแถมมาให้ ซึ่งเราก็เข้าใจแล้วว่าจะมีคอมมาให้ใช้งานด้วย เพราะราคาเครื่องค่อนข้างสูง

วันส่งสินค้าจริงทางบริษัทส่งรูปสเปคคอมมาให้ดู เราเห็นของจริงแล้วถึงกับอึ้ง เพราะสภาพคอมที่ส่งมาให้ดูไม่เข้ากับเครื่องที่ซื้อมาใหม่ เราเลยไปหาข้อมูลเพิ่มเติม สรุปว่าสเปคของคอมประมาณ 10 ปีที่แล้ว

NVIDIA GeForce 920M / 920MX อยู่ช่วง ปี 2015–2016
Intel Core i7-6500U เปิดตัว ปี 2015 (Q3)

เราจ่ายเงินค่าเครื่องไป 5xx,xxx บาท แต่แถมคอมสภาพนี้มาให้ รบกวนขอสอบถามว่าแบบนี้เรียกว่าหลอกลวงผู้บริโภคได้ไหมคะ  และเราสันนิษฐานเอาเองว่าการกระทำแบบนี้ ดูไม่น่าจะใช่การทำครั้งแรก เพราะตอบคำถามได้แบบมีเล่เหลี่ยมมากค่ะ

เผื่อท่านไหนมีความรู้จะขอคำแนะนำ ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมกับผู้บริโภคค่ะ












ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ว่าแบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคไหม หรือว่าเราควรจะทำอย่างไรดีคะ