กดรับสิทธิ์เน็ตฟรีไม่ได้

เดิมเราใช้ ZEED SIM ของ AIS ค่ะ เคยมีโปรเน็ต + โทรฟรี ราคาเดือนละประมาณ 200 กว่าบาท ซึ่งรู้สึกว่าคุ้มมาก ใช้งานได้พอดีกับที่ต้องการ แต่ทีนี้เราเผลอไปกดยกเลิกแพ็กเกจเดิมค่ะ 🥲 พอจะกลับมาสมัครแพ็กเกจเดิม

พาลูกอายุ 11 กับ 13 ไปเปิดเบอร์ zeed sim วันที่ 14 ก.พ. 69 เติมเงินครบ 150 บาทแล้ว ทั้ง 2 เบอร์ แต่ไม่มี sms ส่งมาให้กดรับสิทธิ์ พอกดเองก็ขึ้นว่าไม่ได้รับสิทธิ์ ต้องทำยังไงคะ