zeed sim ของ ais รับสิทธิ์ไม่ได้

พาลูกอายุ 11 กับ 13 ไปเปิดเบอร์ zeed sim   วันที่ 14 ก.พ. 69 เติมเงินครบ 150 บาทแล้ว ทั้ง 2 เบอร์ แต่ไม่มี sms ส่งมาให้กดรับสิทธิ์ พอกดเองก็ขึ้นว่าไม่ได้รับสิทธิ์ ต้องทำยังไงคะ