ทำไมโดนหักค่าเน็ตทั้งที่ไม่ถึงรอบบิล

บริการหลังการขายได้แย่มากเลย(ใช่ไหมคะ?) ไม่รับผิดชอบอะไรเลย (หรอ)งงมาก ทั้งที่เป็นที่ระบบ อยู่ดีๆมากหักเงินเราจนหมด

สวัสดีค่ะ มีใครเคยเป็นไหมคะ พอดีเราไม่ได้ใช้เน็ตของAISแล้ว แต่มีบิลเรียกเก็บเงินมาส่งที่บ้าน ทั้งที่ไม่ได้ใช้เน็ตมานานแล้ว เป็นจำนวนเงินที่ค่อนข้างเยอะกว่าความเป็นจริง AISมาตอบหน่อยค่ะ

เราใช้เบอร์รายเดือน ของ Dtac มา 14 ปีกว่า ปกติจ่ายบิลตรงตลอด แต่เดือนนี้ รายรับน้อย เลยค้างจ่ายของเดือน พ.ค อยู่ 1000 บาท บวกกับ รอบบิลเดือนปัจจุบัน ที่จะครบกำหนดวันที่ 25 มิถุนายนนี้ิรวม 3000 / 2 รอบ

พึ่งเปิดซิมดีแทคมาแต่โปรเน็ตราคาแพงมากแถมลดสปีด และชอบมีข้อความที่หักเงินทั้งที่ไม่ได้สมัคร แนะนำค่ายไหนดีคะ เน็ตดีราคาไม่แพง

ยกเลิกเน็ตทรูไปตั้งแต่ 13 มีนาคม แจ้งให้ระงับสัญญาณทันที เจ้าหน้าที่ก็ยื้อจนถึงวันที่ 10 เมษายน จนวันนี้มีบิลมาอีก คืออะไร??

เบอร์โทร์ais ถูกระงับเกิน45วัน ไปที0 เขาบอกไม่สามารถกู้คืนใด้ มีวิธีช่วยไหมคับใช้มาเกือบ5ปีแล้วไม่ใด้จ่าย2เดือนแล้วก็ตัดรังับไปเลยวันนี้จ่ายบิลไป1500กว่าบาท ไป0เขาบอกว่ากู้คืนไม่ใด่ แค่อยากใช้เบอร์เดิ

ซิมสัญญาณโดนระงับเนื่องจากค้างยอดเกินกำหนด วันนี้เคลียร์ยอดหมดแล้วแต่ยังโดนระงับอยู่อยากทราบว่าถ้าเราไม่ขอเปิดสัญญาณจะยังโดนหักค่าเน็ตอยู่มั้ยคะ พอดีอยากยกเลิกการใช้เน็ต/ซิมพอดี 😩

แฟนเก่าเอา OTP ไปใช้ผูกการชำระเงิน App Store กับ Apple ID ที่ไม่ใช่ของผม และมีการ หักเงินที่ผมไม่ได้ทำ ขอระงับการชำระเงินผ่านเบอร์มือถือและตรวจสอบ รายการดังกล่าวครับ​ ขอให้ยกเลิก ยกเลิกการผูกเบอร์กั

คือเราพยายามยกเลิกโปรเน็ตเสริมในแอพดีแทคตั้งแต่10นาทีแรก แต่ไม่สำเร็จ ติดต่อในแอพทรูก็เจอแต่คุยกับบอท กว่าจะเบอร์ศูนย์และติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ พอยกเลิกโปรเสริมภายใน1ชั่วโมงเสร็จแล้วไปเช็คยอด โปรเสริมกล

ตอนนี้เราได้รับการแก้ไขจากทางDtacแล้วค่ะ ขอบคุณทุกคอมเม้นที่เข้ามาอธิบายเพิ่มเติมให้ฟังนะคะ🙇‍♀️