ปกติคอลเซนเตอร์ของเจ้าของแอร์ จะติดต่อกลับมา เร็วแค่ใหน

ผมติดตั้งแอร์ ของTCL มายังไม่ถึง1เดือน แล้วมีปัญหา แอร์ไม่เย็น เลยโทรหาช่างที่มาติดตั้ง
ในวันแรกช่างมาให้เลย แล้วช่างได้เช็คแล้วว่าน้ำยาแอร์ไม่เหลือเลย แต่ไม่ได้นำน้ำยามา จเลยขอเลือนเป็นวันพรุ่งนี้
วันที่2 ช่างมาใส่น้ำยา แล้วแอร์เย็นขึ้นแล้ว แต่วันในวันเดียวกัน แอร์ไม่เย็นอีกเหมือนเดิม
วันที่3 ช่างมาหาลอยรั่ว ว่างบอกว่า น่าจะเป็น รั่วที่คอยร้อน(ผมไม่รู้จักหรอก) และบอกว่าจะติดต่อผสานงานให้ศูนย์ ติดต่อกลับมา แต่ด้วยเป็นวันอาทิตย์ แล้ว เย็นๆด้วย สัก5โมงได้ ช่างโทรเพราะเปิดลำโพงให้ผมฟัง เป็นตอบรับอัตโนมิติ ว่าอยู่นอกทำการ(ไม่รู้ว่า เป็นการโทรหาตัวแทนจำหน่าย หรือว่าโทรหาศูนย์ของTCL)
วันที่4 ด้วยความที่ ผมอยู่ที่ใต้ มันร้อน เมื่อวานจัดไป34องศา ผมเลยย้ำช่าง เช้า เที่ยง เย็น ยังไม่พอยังพยายามโทรหา ศูนย์เอง(น้าเป็นคนโทร เพราะชื่อคนซื้อเป็นของน้า) ทุกคน ให้คำตอบว่า คิดต่อให้แล้ว (ของน้านี้ผมอยู่ในเหตุการ จึงเชื่อถือได้ ถ้าพวกคุณเชื่อเรื่องที่ผมเล่า)
วันที่5 ตอนนี้ ผมได้คุยกับใครสักคนของTCL เขาบอกให้รอศูนย์ของtclติดต่ออีกที (นี้คือตอนที่ผมโพส) และเขานั้น เครมว่า ขั้นตอนของเขานั้นเร็วแล้ว ถ้าเทียบกับเจ้าอื่น ผมเลยมีคำถามเกิดขึ้นว่า
1.แอร์ผมยังใช้ไม่ถึงเดือนเลยนะ ควรจะด่วนให้ผมเป็นพิเศษมั๊ย
2.ถ้านับตามเวลาที่บอกไป ขั้นตอนการเครม รอการติดต่อเนี้ย เร็วกว่าเจ้าอื่นจริงมั๊ย
3.มีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นบ่อยมั๊ย สำหรับแบรนนี้
4.ผมคิดว่า เขาควรจะโทรมา หาผมแล้วเพราะผมร้อนใจที่ไม่มีอะไรคืบหน้า ผมเอาแต่ใจไปหรือป่าว เพราะพี่ชายผม ชอบห้าม ไม่ให้ตามงานกับช่าง
ปล.ประสบการในการใช้แอร์20วันที่ผ่านมาดีทีเดียว เย็นเร็ว เสียงดังนิดน่อย แต่รับได้ แต่โดนแบบนี้ ครั้งหน้าคงต้องแบรนอื่น เน้นของถูกอาจจะไม่เวิร์ค
อัฟเดท
วันที่5 มีคนแนะนำให้โทรหาศูนย์ใหญ่ของTCL เลย ผมโทรไปแล้ว หลังโพสสักพัก คอลเซนเตอร์ เขาบอกว่าช่าง จะติดต่อวันต่อมา
และด้วยความคับข้องใจ ผมเลยถามคอลเซอเตอร์TCLไปว่าได้รับเคสของผมหรือยัง เขาบอกไม่มีใครแจ้งมาเลย
วันที่6 ช่างโทรมานัด แล้วเข้ามาดูงานให้เลย แต่ว่ายังซ่อมให้ไม่ได้ เพราะหลักฐานจุดที่จะเครม จากตัวแทนหน่าย ยังไม่ไม่ถึงTCL TCLจึงต้องยื่นขออะใหร่ จากศูนย์ 1-14วัน แต่ส่วนใหญ่จะไม่เกิน7วัน (ในวันนี้ผมโทรไปที่ตัวแทนจำหน่ายอีกครั้ง พนักงานบอกว่า กำลังจะยื่นเรื่องให้ )
ปล1.ผมคิดว่าที่TCLล่าช้าไม่น่าจะเป็นที่TCL
ปล2.ตัวแทนจำหน่ายคือDOHOMEครับ ผมผิดหวังมาก ผมซื้อแอร์แพงกว่าในช๊อปปี้เกือบ50เปอเซน เพราะอยากจะได้บริการหลังการขาย ที่ดี แต่นี้นับว่าดีได้มั๊ยนะ
ปล3. หลังจากน่าจะไม่มีการอัฟเดดจากผมแล้ว