รอการติดต่อจาก RABBIT เกือบ2เดือน มีปัญหาเรื่อง การเติมเที่ยวเข้าบัตรแล้วไม่สามารถใช้งานได้

เราสอบถาม เรื่องการชื้อแบบเที่ยว สอบถามแพกเกจ ว่ารายละเอียดเป็นแบบไหนบ้าง

ทางสถานีรถไฟฟ้าแห่งหนึ่ง แจ้งให้ชื้อเที่ยว โดยการโหลดแอฟ แรบบิท และลิงค์กะบัตรเครดิต ในการเติมเที่ยวเดินทาง

เราบอกว่า บัตรเราไม่ได้ใช้นานแล้วนะ ไม่รุ้ใช้ได้ไหม

และทางรถไฟฟ้า ก็ทำการโหลด และสอนเราเติมโดยผ่านบัตร และแจ้งว่าต้องมีเงินในบัตรด้วย
เราเลยเติมไป100 บาท

และ เราเดินทาง รูดบัตร โดยที่เราไม่รุ้ว่า เงินที่ถูกหักไปไม่ได้หักเที่ยว หักส่วนของเงินที่เติม

พอขากลับ สรุปใช้ไม่ได้ เพราะเงินหมด และทำให้เรารุ้ว่า เที่ยวที่เราเติมไปไม่ถุกตัด

เพราะบัตรเราน่าจะเก่ามากแล้ว และทางสถานีก็ไม่รับผิดชอบให้เราติดต่อ ทางแรบบิทเอง

พอเราติดต่อไป เพื่อขอเงินของแพ้กเกดคืน 900 บาท และเงินสดที่ค้างอยุ่

ทางแรบบิทบอกว่าเงินสดต้องไปติดต่อที่พญาไท เอง แล้วมันใช่ไหม เงินไม่กี่บาทเราต้องเดินทางไปพญาไท เพื่อเอาเงินคืน

แล้วเงินในแพ้กเกด ทางแรบบิทให้ส่งแบบฟอรม แบบฟอร์มขอยกเลิกแพ็กเกจและคืนเงินจาก            แรบบิท รีวอร์ส BTS สายสีเขียว

ชึ่ง ผ่านมาเกือบสองเดือน แล้ว เราตามเรื่องตลอด แล้วเจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อมา ชึ่งไม่มีใครติดต่อมาเลย ทำยังไงดีคะ