ขี้ไคลคอแบบนี้ทำไงถึงจะหาย ?

3-4 ปีที่แล้วเราแพ้สร้อยจนมันขึ้นเป็นผื่นแดงๆ แล้วมันก็เป็นเหมือนในรูป  ตอนนั้นซื้อครีมอะไรสักอย่าง มาทาที่คอมันเป็นเกร็ดจับตัวแล้วหลุดออก
แล้วก็กลับมาเป็นซํ้าเหมือนเดิมเหมือนในรูปเลยค่ะไม่รู้จะแก้ยังไงดีขัดก็ไม่ออกเหมือนเป็นขี้ไคลฝังลึกไปแล้ว