เติมเงินเข้าซิมทรูไม่เข้าทำไงได้ครับบ้าง

พอดีเติมเงินเข้าซิมทรูมูฟแต่เงินก็เหมือนจะโดนหักหายไปเอง ทั้งๆที่ปิดเน็ตไว้และเชื่อมwi-fiแถมในซิมไม่มีอะไรที่ต้องหักเงินในซิมเลย แต่พอผ่านไปสักพักไปเช็คยอดเงินอีกทีสรุปเงินหายไปหมดเลย ถึงมันจะเป็นเงิน

เติมเงินเข้าวอเล็ตจากแอพMy mo ไปทรูวอเล้ต เงินถูกหักจากบัญชีแล้ว เบอร์วอเล็ตถูกต้อง แต่เงินก็ไม่เข้า ต้องทำอย่างไรคร้บ ตามตั้งแต่เมื่อวาน แล้ว