สินค้าที่สั่งจากLazada ไม่มาส่งเกินกำหนดแล้วต้องทำอย่างไร

เราสั่งซื้อของจาก ลาซาด้า ตั้งแต่วันที่ 24 มีนา กำหนดส่งภายในวันที่27 มีนา แต่สินค้าขึ้นสถานะว่ากำลังจัดส่งมาสามวันแล้วไม่ขยับไปไหนเลย เราควรจะทำอย่างไรดีคะ สอบถามทางร้าน ร้านก้อบอกว่าส่งของให้แล้วไม่อยู่ในความรับผิดชอบของร้าน