รับotp จากข้อความ ais ไม่ได้

พอดีว่ามาประเทศจีน ใช้esim ของค่ายอื่นค่ะ รับข้อความotpไม่ได้ค่ะ เเต่เปิดโรมมิ่งเเล้ว
เเต่รับข้อความที่เป็นเเจ้งเตือนที่มาจากaisได้ตามปกติเลย เเต่รับรหัสotpไม่ได้เลยค่ะ ก่อนบินมาเคยโทรไปถาม call center  เขาบอกว่าสามารถรับข้อความได้ปกติไหมเขาบอกได้ปกติเลยเเต่นี่มีเเค่ข้อความจาก ais  ไม่ขึ้นรหัส otp ควรเเก้ยังไงดีคะ