เน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้ มีปัญหาบ่อย

เน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้ จะ 3 วันแล้ว แจ้งปัญหาติดต่อช่างผ่านแอปก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย ติดต่อผ่าน 1242 ก็ไม่ได้มีใครช่วยเหลืออะไรไม่มีใครติดต่อกลับเลย อยากจะยกเลิกบริการต้องทำอย่างไรบ้างครับ