คำผิดในระบบของโทรศัพท์หรือป่าวคะ

สวัสดีค่ะ คือเราเจอคำผิดในโทรศัพท์เลยสงสัยว่าเป็นเพราะระบบเองหรือเพราะอะไรกันแน่ เราใช่ redmi note 15 pro 5G ค่ะ ปล.ตรงคำว่าเพิ่มการโทรน่ะค่ะ กลัวว่าเป็นของปลอมแต่เราก็สั่งซื้อจากศูนย์ผ่านช้อปปี้ของร้านทางศูนย์เลยนะคะ🥲