สั่งของผ่านแอพ 7-11 ทำไมขึ้นขาย “ชิ้นเดี่ยว” แต่พอสั่งจริงบอกขายเป็นแพ็ค?

อยากสอบถามเพื่อนๆ ครับ พอดีผมสั่งของผ่านแอพ 7-11 แล้วเจอปัญหาค่อนข้างงง

คือในแอพมันโชว์ชัดเจนว่า “ขายเป็นชิ้นเดี่ยว” เราก็เลยกดสั่งตามปกติ เช่น สั่ง 2 ชิ้น
แต่พอพนักงานโทรมาหรือไปถึงร้าน กลับแจ้งว่า “สินค้าขายเป็นแพ็ค แกะไม่ได้” ต้องซื้อยกแพ็คเท่านั้น

เลยสงสัยว่า

- แบบนี้เป็นปัญหาที่ระบบแอพ หรือเป็นที่หน้าร้าน?
- แล้วถ้าระบบขึ้นว่าขายชิ้นเดี่ยว แต่ร้านขายจริงเป็นแพ็ค แบบนี้ถือว่าข้อมูลผิดไหม?
- มีใครเคยเจอแบบนี้บ้าง แล้วแก้ยังไงกันครับ

รู้สึกงงนิดนึง เพราะมันทำให้วางแผนซื้อยากมาก 😅

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ 🙏