มีคนแอบเข้าบ้านแต่อยู่ๆกล้อง true x ดูย้อนหลังไม่ได้

กล้องวงจรปิดของทรู true Living Techดูย้อนหลังไม่ได้ เป็นเพราะอะไรคะ แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

ติดWiFi true แล้วได้กล้องวงจรปิด ตอนแรกกล้องดูย้อนหลังได้บนไอคลาว แล้วเปลี่ยนรหัสWiFi เข้าใหม่เปลี่ยนเบอร์ที่ล็อกอินแอพ true x แล้วดูย้อนหลังไม่ได้ทำไงคะ

ติดWiFi true แล้วได้กล้องวงจรปิด ตอนแรกกล้องดูย้อนหลังได้บนไอคลาว แล้วเปลี่ยนรหัสWiFi เข้าใหม่เปลี่ยนเบอร์ที่ล็อกอินแอพ true x แล้วดูย้อนหลังไม่ได้ทำไงคะ

เนื่องจากคุณแม่เพิ่งเสีย อยากเก็บช่วงเวลาสุดท้ายที่ได้ดูแลคุณแม่ไว้ค่ะ รบกวนสอบถาม ผู้ที่มีกล้องวงจรปิดของทรู เราสามารถเซฟคลิปย้อนหลังมากสุดได้กี่วันคะ อยากเก็บย้อนหลังประมาณ 1 เดือนค่ะ รบกวนแนะนำหน่อ

ผมเป็นลูกค้า True Online มามากกว่า 20 ปี (960599xxxx) ไม่ใช่ลูกค้าใหม่ โดยอาจเป็นการสลับชื่อลูกค้าบ้าง จากเงื่อนไขการให้บริหาร และโปรโมชั่น แต่ติดตั้งที่บ้านหลังเดิมมา และผมเป็นผู้ชำระค่าบริการมาโดยตล

เปิดดูกล้อง CCTV ของทรู ย้อนหลังอย่างไร ที่ไหนครับ       ผมเสียค่าบริการ cloud แพ็คเกจ ดูย้อนหลัง14วัน แต่ไม่ทราบว่ามันดูที่ไหน โทรไปหาเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าสายไม่ว่าง

ช่าง True ที่มาติดตั้ง บอก ไม่สามารถ ตั้งค่า Forward Port เพื่อ ติด กล้อง CCTV ได้ ถ้าอยากให้ได้ต้องมีวิธีทำอย่างไร ครับ ขอบคุณครับ