Shopeeไม่คืนเงินจริง

สวัสดีค่ะเราได้สั่ง kfc ผ่าน shopee food  โดยใช้เครื่องน้องชายสั่ง และแสกน QR code จ่ายเงินผ่านเครื่องเรา แต่รออาหารเกือบ 2 ชั่วโมง บวกกับเราโทรไปถามทางkfc สาขาที่สั่ง เขาแจ่งว่าไม่มีหมายเลขคำสั่งซื้อนี้นะ เราจึงกดยกเลิก และทำเรื่องขอเงินคืน สั่งตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 69 ตอนนี้ไม่มีวี่แววเงินเข้า สถานะขึ้นว่าคืนเงินสำเร็จแล้ว แต่ไม่รู้จริงๆว่าเงินไปอยู่ตรงไหน ไม่มีการติดตามเรื่องผ่านในแอปหรือหลักฐานอะไรเลยว่าคุณโอนเงินคุณผ่านบัญชีที่ลูกค้าแจ้งแล้ว ปกติเราสั่งอาหารผ่านshopee food ตลอดไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ อยากฝากเรื่องให้ติดตามหน่อยค่ะ หรือใครเคยเจอเหตุการณ์ประมาณนี้มาแชร์ให้ฟังหน่อยค่ะ สำหรับเราที่เรียนอยู่ เงิน 280 ค่อนข้างมีค่าเลยค่ะ ทุกข์ใจจนปลงแล้ว