เข้าเเอพ การตั้งค่าไม่ได้ทำยังไงดีคะ ฮืออออ

เเอพการตั้งค่า คือการตั้งค่าจริง ๆ โทรศัพท์ที่ใช้อยู่คือ
Samsung A14 เกิดปัญหาตรงที่ว่าเข้าเเอพการตั้งค่าไม่ได้ค่ะ รีสตาร์ทเครื่องก็เเล้ว อัพเดทอะไรก็เเล้ว กดเเอพการตั้งค่าซ้ำ ๆ ก็เเล้ว ซัมซุงช่วยหนูหน่อยค่ะตันมากฮือออ😭👉👈