SPX Express มีปัญหาในการขนส่ง

กระทู้คำถาม
สั่งตั้งแต่วันที่ 3 มาวันที่ 5 สถานะนิ่งจนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับสินค้า โทรสอบถามทาง call center ของ SPX Express แล้ว เขาแจ้งว่าจัดส่งล่าช้า จึงตีสินค้ากลับไปทางร้านแล้ว เลยกดขอคืนเงินแต่ก็โดนยกเลิกการคืนเงิน เพราะไม่สามารถหยุดการขนส่งได้ เลยสอบถามทาง call center ของ shopee เรื่องการขอคืนเงิน ก็แจ้งว่าให้ลองกดขอคืนอีกครั้ง ถ้าครบ 3 ครั้งแล้วไม่สามารถกดขอคืนได้อีก ให้ติดต่อไปใหม่อีกครั้ง และพอสอบถามทางร้านว่าสามารถยกเลิก Order ให้ได้มั้ย ก็ไม่สามารถยกเลิกให้ได้ เพราะสินค้ายังตีกลับมาไม่ถึงร้าน ในกรณีนี้ทำอะไรได้อีกมั้ยครับหรือทำได้แค่รออย่างเดียว ไม่อยากกดขอคืนเงินแล้วเพราะสถานะยังขึ้นจัดส่งอยู่ยังไงก็โดนยกเลิกอีก
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่