ทำไมตัดเงินก่อนจัดของ

สั่งของแอปโลตัส สั่งของไปแล้วไม่มี แต่ตัดเงินไปแล้ว จ่ายแบบวอลเล็ทไป เราสั่งสามชั้นไปแบบแพ็คพนักงานโทรมาบอกไม่มีของ เราเลยบอกเอาแบบตักก็ได้ พนักงานงานบอกแทนกันไม่ได้ เราเลยบอกยกเลิกไป ผ่านไปสักพักเงินไม่เข้าเลยโทรไปถามทำไมยกเลิกเงินไม่คืนเขาวอเลท พนักงานบอกว่าอาจจะต้องรอ 1-2 วันเงินถึงจะเข้า คืออยากรู้ว่าถ้าคนไม่มีตังคือเหลือตังค์อยู่แค่นั้นเพื่อสั่งของมากินในวันนี้เงินไม่เข้าแล้ววันนั้นเขาจะเอาเงินจากไหนมากินข้าว แล้วคือของไม่มีแต่ว่าตัดเงินไปก่อนแล้วจากที่เข้าไปดูในประวัติตัดเงินไปก่อนครึ่งชม. กว่าพนักงานจะโทรมา มันไม่ควรจัดของก่อนแล้วค่อยตัดเงินหรือเปล่าทำไมถึงตัดเงินไปก่อนแล้วค่อยมาจัดของ