สัณญาณเน็ตทรูใช้ไม่ได้

ทำไมสัณญาณเน็ตทรูใช้ไม่ได้คะทั้งๆที่เราจ่ายค่าเน็ตที่ค้างแล้วโทรหา1242เขาก็บอกว่าให้โทร*9292แต่โทรไปละโทรไม่ได้ พนักงานก็ตอบช้า ทักไปถามว่าใช้ซิมไม่ได้ก็บอกแค่ว่าให้แจ้งพนักงานติดต่อกลับละก็ไม่ทำไรเลย แต่ขอรหัสลูกค้ากับเบอร์ไปพอบอกว่าซิมยังใช้งานไม่ได้ก็บอกว่าแจ้งให้พนักงานติดต่อกลับ