บัตรเดบิตเ SCB ใบก่าสามารถผูกได้ไม่มีปัญหา แต่หลังจากเปลี่ยนบัตรใหม่ประมานสัปดาห์ที่แล้วไม่สามารถผูกบัตรกับทั้ง Youtube และ Google โดยหลังจากใส่ข้อมูลทุกอย่างถูกต้องครบถ้วนขึ้นว่า OR_CCREU_01 ธุรกรรมถูกปฏิเสธ: วิธีการชำระเงินไม่ถูกต้อง
พอค้นข้อมูลเพิ่มเติมก็พบว่าให้ลองติดต่อกับธนาคารเจ้าของบัตร หลังจากโทรติดต่อ SCB ได้เช็คว่าเปิดการใช้งานจ่ายเงินต่างประเทศเรียบร้อยและในแอป SCB ก็ไม่ได้มีการล๊อคการใช้ใดๆ ธนาคารจึงได้ขอรับเรื่องและติดต่อกลับประมาน 3 วัน ผลคือไม่พบปัญหาใดๆ จึงได้ลองไปที่สาขาดูซึ่งกระบวนการก็เหมือนเดิมไม่พบปัญหาใดๆ ทางเจ้าหน้าที่ได้ติดต่อ call center และตรวจสอบการเปิดใช้บัตรก็ไม่มีปัญหาใดๆอีก จึงแนะนำให้ลบแคชและวิธีจ่ายเดิมทั้งหมด ซึ่งผมได้ลบก่อนหน้าจะมาติดต่อธนาคารแล้ว แต่ยังเหลือการจ่ายเงินอันล่าสุดซึ่งไม่สามารถลบได้เพราะระบบของ google จะต้องให้ใส่วิธีการจ่ายอันใหม่เข้าไปก่อนและติดปัญหา error เดิม ธนาคารแจ้งว่าไม่พบข้อมูลการทำธุรกรรมในระบบ ซึ่งแน่นอนว่าไม่มีเพราะยังอยู่ในขั้นตอนการผูกบัตรยังไม่ถึงการทำ Transaction จริงๆดังนั้นทางธนาคารย่อมยังไม่ได้รับข้อมูลหลังบ้านจากระบบเพราะยังผูกบัตรไม่สำเร็จเลย ทางธนาคารขอรับเรื่องไว้และให้รอติดต่อกลับอีก จึงอยากให้นำข้อมูลนี้ไปให้ทาง Tech โดยตรงเพราะผมเองก็ทำงานสาย IT การจะแก้บั๊กหรือปัญหาต่างๆจำเป็นต้องได้ข้อมูลครบถ้วนชัดเจน การบอกปากต่อปากหลายทอดมันไม่ช่วยให้แก้ปัญหาได้ดี ใจอยากจะคุยกับ tech ของ SCB โดยตรงเลยซึ่งมันคงเป็นไปไม่ได้ หรือใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มีข้อมูลอะไรอยากแชร์หรือมีวิธีแก้ไข ขอขอบคุณไว้ล่วงหน้าด้วยครับ
ผูกบัตรเดบิตของ SCB กับ Youtube และ Google Pay ไม่ได้
พอค้นข้อมูลเพิ่มเติมก็พบว่าให้ลองติดต่อกับธนาคารเจ้าของบัตร หลังจากโทรติดต่อ SCB ได้เช็คว่าเปิดการใช้งานจ่ายเงินต่างประเทศเรียบร้อยและในแอป SCB ก็ไม่ได้มีการล๊อคการใช้ใดๆ ธนาคารจึงได้ขอรับเรื่องและติดต่อกลับประมาน 3 วัน ผลคือไม่พบปัญหาใดๆ จึงได้ลองไปที่สาขาดูซึ่งกระบวนการก็เหมือนเดิมไม่พบปัญหาใดๆ ทางเจ้าหน้าที่ได้ติดต่อ call center และตรวจสอบการเปิดใช้บัตรก็ไม่มีปัญหาใดๆอีก จึงแนะนำให้ลบแคชและวิธีจ่ายเดิมทั้งหมด ซึ่งผมได้ลบก่อนหน้าจะมาติดต่อธนาคารแล้ว แต่ยังเหลือการจ่ายเงินอันล่าสุดซึ่งไม่สามารถลบได้เพราะระบบของ google จะต้องให้ใส่วิธีการจ่ายอันใหม่เข้าไปก่อนและติดปัญหา error เดิม ธนาคารแจ้งว่าไม่พบข้อมูลการทำธุรกรรมในระบบ ซึ่งแน่นอนว่าไม่มีเพราะยังอยู่ในขั้นตอนการผูกบัตรยังไม่ถึงการทำ Transaction จริงๆดังนั้นทางธนาคารย่อมยังไม่ได้รับข้อมูลหลังบ้านจากระบบเพราะยังผูกบัตรไม่สำเร็จเลย ทางธนาคารขอรับเรื่องไว้และให้รอติดต่อกลับอีก จึงอยากให้นำข้อมูลนี้ไปให้ทาง Tech โดยตรงเพราะผมเองก็ทำงานสาย IT การจะแก้บั๊กหรือปัญหาต่างๆจำเป็นต้องได้ข้อมูลครบถ้วนชัดเจน การบอกปากต่อปากหลายทอดมันไม่ช่วยให้แก้ปัญหาได้ดี ใจอยากจะคุยกับ tech ของ SCB โดยตรงเลยซึ่งมันคงเป็นไปไม่ได้ หรือใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มีข้อมูลอะไรอยากแชร์หรือมีวิธีแก้ไข ขอขอบคุณไว้ล่วงหน้าด้วยครับ