โทรศัพท์ใส่ได้แค่ซิม Ais

สวัสดีค่ะ ซื้อโทรศัพท์ต่อมา จากบุคคลในเฟสได้ติดต่อกันตลอดแต่เจอปัญหา โทรศัพท์ขึ้นไห้ใส่แต่ซิม Ais คนขายซื้อมาตอนโปรเน็ตaisและได้ใช้จนครบสัญญาไปทำเรื่องปลดแล้ว ปลดเป็่นปกติแล้ว ก่อนจะขายยังใช้ซิมดีแทคอยู่ เราซื้อมา ก็ใส่ได้แค่นั้น ได้ไปศูนย์เอไอเอสแจ้งว่าต้องไปศูนย์เรียลมีสรุปแล้วต้องติดต่อหรือไปทางไหนกันแน่คะ?