ถามเรื่องสเตรทเมนท์

พอดีเราอยากถามเรื่องนี้ค่ะ เราเคยขอสเตรทเมนท์ของธนาคารกรุงไทยไปหลายครั้ง แต่ไม่เคยได้เมลกลับมาเลยค่ะ ขอผ่านแอพธนาคารก็ขึ้นว่าแจ้งผ่านเมลไม่กี่นาที แต่เคยรอไปหลายวันก็ไม่มีเมลมาเลย แล้วตอนนี้ขอใหม่เพราะต้องใช้จริง ก็ยังไม่มีเมลมาเลย มันเป็นเพราะอะไรคะ แล้วคนอื่นเป็นไหม