ใครคิดหรือจะใช้มือถือค่ายทรู คิดให้จงหนัก 1. มีค่าโทรเพิ่มขึ้นแบบไม่รู้ตัว 2. ได้รับบริการแย่ ๆ ของ 1242 แบบเต็ม ๆ

ผมใช้มือถือทรูมานานมาก จนมาเปลี่ยนเป็นโปร 199 โทรฟรี 120 นาที เน็ต 20 Gb รายเดือน (ปัจจับันการโทร เราก็ใช้ Line เป็นหลักหรือส่งข้อความก็ใช้ Line จึงไม่มีความจำเป็นต้องใช้โปรสูง ๆ รวมทั้งเน็ตก็ไม่ได้ใช้มาก คิดดแล้วว่าโปรนี้เหมาะกับตัวเอง) ตัดรอบบิลทุกวันที่ 24 ของเดือนและ เริ่มรอบบิลใหม่วันที่ 25 เกิดปัญหากับตัวเอง 2 เรื่อง คือ 1)จะชำระเงินเดือนมกราคม 2569  พบว่ามีค่าโทรเพิ่ม 2.50 บาท จึงย้อนหลังกลับไปปี 2568 พบว่า เดือนธันวาคม 2568 มียอดเพิ่ม 2.50 บาท เช่นกัน จึงโทรไป 1242 ยอมเสียค่าโทรตามโปรที่เราใช้  กว่าจะรับสายทุกคนน่าจะร็ว่ารอนาน ขนาดไหน  พนักงานรับสายถามชื่อ สุดารัตน์ แจ้งข้อมูลไปว่า ส่วนเกินมาจากอะไร ตอบกลับว่า ให้เข้าไปที่แอพทรู ไอเซอร์วิส ดูด้านล่างคำว่า บิลและใช้งาน  และให้ทำตามขั้นตอนที่ 1242 บอก แต่อย่าลืมว่า หากคนสูงวัย หรือคนที่ไม่เข้าใจ หรือไม่ชอบ (ในแแอพก็มีหัวข้อและโฆษณามากเกินที่คนทั่วไปเข้าใช้ได้หมด) จะทำได้หรือ หากได้ต้องใช้เวลานานมาก ส่วนตัวใช้แค่ดูว่า ใช้เน็ตไปกี่ Gb ใช้โทรไปกี่นาที และชำระเงินเท่านั้น แต่นี่เหมือนโดนบังคับว่าต้องทำตามที่ บอก จึงตอบกลับไปว่า หากแอพใช้ง่าย ทุกคนทำเป็นจะโทรไปสอบถามข้อมูลเพื่ออะไร . 1242 บอกต่อว่า ในแอพจะมีรอลบิลแสดง ให้ดูที่รายละเอียดบิล 1242 ไม่สามารถดูให้ได้เนื่องจากติด PDPA  ให้ผมดูข้อมูลเองว่าส่วนเเกินมาจากอะไร สรุปพบว่า มีการส่งSMS 1 ครั้ง ท้งเดือนธันวาคม2568และมกราคม 2569 ส่งไปที่เบอร์ XXXXXX รวมเป็น 2 ครั้ง จึงบอกว่า เบอร์นี้ไม่รู้จักจะส่งเพื่ออะไร ปัจจุบันใช้ Line ก้นหมดแล้ว ถ้าไม่สังเกต คงจะมีส่วนเกินนี้เกิดทุกเดือนแน่นอน และแจ้งว่าข้อให้ทำการหักยอดเกินออก. 2) เดือนมกราคม 2569 โทรฟรี 120 นาที แต่ยังไม่ได้โทรว่าพบ หาย ไป 1 นาที  จึงถามต่อ. 1242 ตอบว่า ไม่สามารถดูได้ ติด PDPA  คือปัดอย่างเดียว ซึ่งผมก็บอกว่า เป็นเจ้าของเบอร์นี้ ให้คุณดูได้ แต่ 1242 ก็ไม่ยอม บอก PDPA  ผมจึงตอบหลับไปว่าขอคุยกับ ผู้จัดการ(เพราะมีอำนาจที่จะทำได้)เชื่อไหม 1242 สุดารัตน์ ให้รอสาย 3 ครั้ง รวมเกือบ  ชั่วโมง  ครั้งแรกรอ เกือบ 20 นาที กับมาคุยกับผมเป็น สุดารัตน์คนเดิม ทำแบบนี้อีก 2 ครั้ง จนครั้งที่ 4 ได้คุย1242 ชื่อกานต์ธิดา  ถามนามสกุลไม่ยอมบอก แจ้งว่าเป็นผู้จัดการ ผมก็ถามไปว่า 1 นาที ที่หายไปเกิดจากอะไร ให้เข้าไปดู กานต์ธิดาบอกว่าไม่สามารถดูได้ติด PDPA  เช่นกัน ผมตอบกลับไปว่า เป็นเจ้าของเบอร์นี้อนุญาต รวมทั้งถามว่าทำไมไม่ดูว่า SMS ที่คิดค่าบริการที่ส่งไปให้เบอร์อะไร อยากรู้ แต่ก็ป่วยการ  เพราะนางก็บอกว่าติด PDPA  และแจ้งอีกว่า รอให้ตัดรอบบิลเดือนมกราคม 2569 จึงจะรู้ว่าหายไปไหน  ผมก็รอจนวันที่ 28 กพ 69 , 1242(สุดารัตน์)โทรมาหาและบอกให้ผมเข้าไปที่แอพทรู ไอเซอร์วิส ผมจึงบอกปฎิเสธว่า คุณต้องดูให้ผม เพราะผมเป็นเจ้าของอนุญาตให้ดู แต่ก็ป่วยการ เพราะนางก็บอกติด PDPA ไม่ทราบว่าผู้บริหารอบรมแบบนี้หรือปัดอย่างเดียวใช้ PDPA เป็นข้ออ้างเพื่อให้ลูกค้าเข้าไปดูเอง นี่คือการบริการที่ล้มเหลวอย่างมากของทรู  
                        PDPA มาตรา  19  คือ ก่อนกรอกข้อมูลเราต้องให้ความยินยอมก่อน ถึงจะเก็บข้อมูลของเรา หากไม่ยินยอม ทางบริษัทนี้น ๆ ไม่สามารถเก็บได้ และ มาตรา 30 หลังสมัครไปแล้ว เรามีสิทธิ:ทวงถาม: ขอเข้าถึงข้อมูลของตนเองได้ โดยที่ ผู้ให้บริการต้องมีการตรวจสอบความเป็นเจ้าของนั้น ๆ  โดยให้ยืนยันตัวตน แก่พนักงาน ว่าเราคือเจ้าของ แต่นี่ไม่เลย บอกอย่างเดียวว่า ติด PDPA แบบนี้ใช้ AI แทนจะดีกว่า ไม่เปลืองค่าจ้างและอัตราคน ่จน ณ วันนี้ ยังไม่มี 1242 หน้าไหน โทรแจ้งข้อมูลผมเลย แย่ มาก ฝากถามผู้บริการ อบรม พนักงานแบบนี้หรือ สักวัน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) คงต้องเข้าไปตรวจสอบทรูบ้างแล้ว
       ไม่แน่ใจว่า โปรย้ายค่ายของ AIS จะมีแบบ ที่ราคายอมเยาหรือเปล่า หากมีจะย้ายทันที เบื่อกับที่คิดอะไรไม่เป็น ปัดอย่างเดียว