ขอเงินคืนทรู

สวัสดีครับ ตามหัวข้อเลยครับคือว่าเมื่อวานนี้วันที่24 กรกฎาคม เน็ตที่หมู่บ้านผมมีปัญหา คือเป็นทั้งหมู่บ้าน เวลาประมาณ1ทุ่มใช้งานไม่ได้เลย ผมติดต่อคอเซ็นเตอร์ไป1530 ครั้งหนึ่ง เขาบอกจะตามเรื่องให้ก็โอเค

ทรูมูกเอชเราเติมเงินไป 3 รอบ รอบแรก50 เข้าปกติ รอบสองเติม 200 ไม่เข้า รอบสามเติม 20 ไม่เข้าติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ยากสุดๆโทรไปก็ไม่ติด

คือเติมเงินไปแล้วไม่รู้ว่าหักค่าอะไรกินเงินจนหมดเลยทรูเติมไปเท่าไหร่ก็กินหักค่าอะไรก็ไม่รู้ไม่ได้สมัครอะไรเลยเน็ตก็ไม่ได้สมัครใช้เอาไว้โทรอย่างเดียวแล้วโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากไม่ได้คุยหรือติดต่ออะไ

เราทำงานที่กรุงเทพแต่เราเพิ่งใช้พักร้อนลากลับต่างจังหวัด หลับเล่นเน็ตทรูไม่ได้เลย แต่ก่อนที่จะกลับต่างจังหวัดเราเพิ่งอัพเน็ตให้เยอะขึ้นเร็วขึ้น และราคาแพงขึ้น โดยเป็นการอัพจากคลอเซ็นเตอร์ที่โทรมาเสนอโ

คือจะสมัครแพ็คเกจเน็ตรายเดือนให้แฟนละต้องการคุยกับคอเซ็นเตอร์แต่ไม่มีการโอนสายไปให้เจ้าหน้าที่เลย รู้สึกเสียเวลามากกับการมานั่งรอ ตอนอยากจะขายแพ็คเกจก็โทรมสกันได้ตลอด แต่พอต้องการคุยกับทางคอเซ็นเตอร์ไ

ทำไมเน็ตทรูทูฟ ไม่ตัดค่าบริการแถม 1242 โทรไปบอกไม่มีค่าใช้จ่ายโทรไปก็ไม่ได้คุยกับคอเซ็นเตอร์ หักเงินไปอีก25 บาท  คือรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบผู้บริโภคมาก

เราเข้าใจผิดฟังไม่รู้เรื่องเลยสมัครกับคอเซ็นเตอร์ไป ส่งคำขอยกเลิกไปในแอพทรูกับน้องมะลิไปแล้ว แต่ยังไม่มีการส่ง SMS ยืนยันการยกเลิกกลับมา มครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ ช่วยบอกวิธีการปฏิเสธคอเซ็นเตอร์ด้วยนะคะ