Bolt กักวงเงินกี่วันได้คืน?

เราได้ทำการเรียกรถในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2026
เราใช้2แอพคือ Bolt และ Grab ในการเรียกรถ เรียกgrap 2รอบ เพราะรอบแรกไม่มีคนขับรับ และเรียกbolt 1ครั้งและใช้การตัดบัตรของธนาคารกรุงเทพในการเรียกรถทั้ง2แอพ เพราะช่วงเวลาที่เรียกรถนั้นมันหาคนขับยาก จนในที่สุด grab ก็ได้คนขับก่อน เลยยกเลิกหาคนขับของbolt แต่โดนกักเงินชั่วคราวทั้งbolt และ grab ก็ได้ติดต่อส่งเรื่องไปทั้ง2แอพ ทั้ง2แอพแจ้งว่า เป็นการกักวงเงินชั่วคราว ใช้เวลา 1-14 วัน ยอดเงินถึงจะคืนกลับเข้าบัตร ผ่านไป3วัน grab ก็ได้คืนเงิน แต่พอผ่านไป 14 วัน bolt  ก็ยังไม่คืนยอดเงินที่โดนกักไว้ ก็เลยติดต่อส่งเมล์ไปหา bolt  และได้เมล์แจ้งกลับมาว่า “ได้มีการคืนเงินตามเงื่อนไขของ bolt แล้ว’’ เราเลยติดต่อสอบถามกับฝั่งธนาคารกรุงเทพ แต่ฝั่งธนาคารแจ้งว่า ยังไม่มียอดเงินเข้ามาจากฝั่งbolt พอเราส่งเมล์กลับไปแจ้ง bolt อีกที bolt ก็ส่งเป็นเมล์อัตโนมัติมา bolt ติดต่อยากมาก เบอร์ติดต่อก็ไม่มี พอสอบถามบ่อยๆ ก็เอาแต่ส่งข้อความอัตโนมัติมา
โดนกักวงเงินไปตั้งแต่ 14 กุมภาพันธ์ 2026
วันนี้ 2 มีนาคม 2026 ยังไม่ได้คืน

ปกติแล้วมันต้องได้เงินคืนภายในกีวันคะ?