ทำไมขอเปลี่ยนแพ็คเกจของDtacในราคาที่ถูกลงไม่ได้

ตอนนี้ใช้งานแพ็คเกจราคา1099จ่าย939อยู่ ซึ่งรู้สึกว่าไม่ได้ใช้งานเยอะขนาดนั้น เพราะที่บ้านก็มีWifi และอยากลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นลง โทรไปคอลเซ็นเตอร์ พนักงานบอกเปลี่ยนให้ได้เป็นราคา800เท่านั้น แต่ในขณะที่เพื่อนโทรไปในวันเดียวกัน ใช้แพ็คเกจเดิม1099เหมือนกัน แต่พนักงานยอมเปลี่ยนเป็นแพ็คราคา399ให้ เลยงงว่าตัดสินจากอะไร ใช้งานDtacมา19ปี บริการแย่มาก