แลก point ais แล้ว ไม่สามารถใช้รหัสได้

แลก point ais แล้ว ไม่สามารถใช้รหัสเป็นส่วนลดใน lineman ไม่ได้ แลกไปตั้ง 120 คะแนน ได้ส่วนลด 70 บาท แต่ใช้ไม่ได้ทำให้มันตัดไป 120 คะแนน พอกดถามน้องอุ่นใจในแอพก็ให้คำตอบไม่ได้ ทำยังไงดีคะ