SPX ค้างพัสดุจนน่าเบื่อ

สั่งของชิ้นอื่นระยะทางไกลกว่า แต่ของมาถึงหมดแล้ว มีชิ้นนี้สั่งก่อนชาวบ้านแต่ไม่มีอัพเดทไรเลย ขึ้นพัสดุอยู่ระหว่างนำส่งไปยังปลายทาง 3 วันค้างอยู่แค่ตรงนี้
ถามในแอพออนไลน์ก็ได้แค่บอกจะเร่งติดตามให้ ขอโทษขออภัยแต่พัสดุก็ยังไม่อัพเดทเหมือนเดิม

ของมันต้องใช้ เดือดร้อนคนรับผิดชอบคนลูกค้าคนสั่ง แล้วทางSPX รับผิดชอบอะไรได้บ้าง แค่บอกขออภัยแล้วความเดือดร้อนที่ได้รับมันหายไหม