เรื่องมีอยู่ว่าสมัครบัตรเครดิต Credit TTB Disney ไปช่วงกลางเดือน พ.ย เพราะจะไปซื้อตั๋วเข้า Disney ที่ต่างประเทศแล้วบังเอิญเห็นมีว่ามีโปรได้กระเป๋าด้วยโดยต้องมี 3 เงื่อนไข คือ
1. ไม่เคยเป็นลูกค้า TTB มาก่อนเลยคือไม่มีบัญชีเลย หรือเคยมีแต่ต้องยกเลิกแล้ว 6 เดือนขึ้นไป
2. ใช้จ่าย 15,000 บาท ภายใน 30 วัน
3. สมัครการใช้บริการแอป ttb touch และบริการ eStatement
พอเห็นแบบนี้ก็เลยคิดว่าเข้าเงื่อนไขไม่เคยเป็นลูกค้ามาก่อน เดือนแรกเลยจัดไปเกิน 15,000 ยอดจริง 30,000+ ด้วยซ้ำทีนี้พอเห็นเกินแล้วเพื่อความชัวร์เลยโทรไปเช็คที่ Call Center ว่าผ่านเงื่อนไขครบหรือยังช่วงประมาณกลางๆ ธ.ค ได้รับคำตอบว่าผ่านเงื่อนไขแล้วรอรับของช่วงเดือน ก.พ เพราะถ้าสมัครช่วงกลางเดือน พ.ย 68 จะได้ของ ก.พ เลยเข้าไปเช็คดูเขียนได้รับไม่เกิน 28 ก.พ 69 ทีนี้วันนี้เห็นว่า 26 แล้วยังไม่มีแววว่าจะมีของมาส่งแล้วมี TTB Consumer โทรมาเรื่องการสมัครสินเชื่อเลยสอบถามเรื่องนี้ไปเลยปรากฏว่าคนละส่วนกันให้โทรหา Call Center เหมือนเดิมแล้วติดตามสถานะการส่งของได้เลย
นี่เลยโทรไปถาม Call Center เรื่องกระเป๋าเพื่ออยากรู้สถานะว่าของส่งหรือยังถึงไหนแล้วเพราะมั่นใจว่าได้แน่ๆเพราะเราทำตามเงื่อนไข + กับโทรไปเช็ค Call Center เมื่อช่วงเดือน ธ.ค แล้วยังไงก็ได้ สรุปคุยไปเปิดมาบอกไปเช็คข้อมูลให้ขอเลขบัตรเครดิตไปรอบแรกหายไปซักพักกลับมาคำตอบที่ได้คือ ถามเรื่องยอดการใช้งานเมื่อวันนี้ๆ ช่วงเดือน พ.ย ว่าลูกค้ามีการใช้ซื้อของจาก POPxxxx เป็นจำนวนเงิน 9xxx บาท (ถามแค่ยอดเดียว) ไม่ทราบว่าซื้ออะไร ไปเราก็งงเลย ถามทำไม? แล้วคือตัวเองก็พูดชื่อร้านมาอยู่แล้วด้วยมาถามเพื่อนี่เลยตอบไปก็ซื้อของ POPxxxx เพราะถ้าจะให้มาเจาะจงว่าซื้ออะไรบ้างใครจะจำได้ แล้วก็หายซักพักอีกรอบที่ 2 กลับมารอบนี้งงกับคำตอบมากจากการตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าพบว่าเข้าเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อจริงๆเหมือนทวนให้ฟังทีละข้อด้วยซ้ำว่าครบทำตามเงื่อนไขที่กำหนด แต่จากการตรวจสอบไม่พบชื่อลูกค้าเข้าไปอยู่ในรายชื่อ Campaign ความพีคอยู่ตรงนี้งงเลยสิครับ แล้วก็หายไปเพื่อขอตรวจสอบอีกแปปหนึ่งรอบที่ 3 กลับมาสรุปคำตอบที่ได้คือขอประสานงานกับฝ่ายงาน Campaign ที่เกี่ยวข้องโดยจะมีการตอบการ ภายใน 10 วันทำการ คือไม่ได้อะไรจากการถามเลยได้แต่รออย่างเดียว
คำถามคือ อยากทราบว่าหลังบ้านทำงานกันยังไง ประสานงานกันยังไง ทำไมถึงชุ่ยได้ขนาดนี้ถ้าไม่โทรไปสอบถามก็คงไม่ได้กระเป๋าแน่ๆเพราะชื่อไม่อยู่ใน Campaign ไหนจะ 10 วันทำการอีกนานมาก แล้วตอบอะไรไม่ได้เลยดูงงๆ เท่ากับของก็เลยวันที่กำหนดในเงื่อนไขที่บอกจะส่งภายใน 28 ก.พ 69 เพราะต้องรอติดต่อกลับอีก ตอนติดต่อขอสมัครสินเชื่อโทรมาจังตอนของแจกกว่าจะคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ต้องกดนู้นกดนี่ แถมยังมามีปัญหาอีก ใครจะใช้งานธนาคารนี้ก็คิดดีๆอ่านเงื่อนไขดีๆ ก็มาเตือนไว้นี่ขนาดว่าผ่านทุกเงื่อนไขยังมีปัญหา ต้องให้ลูกค้ามาตามเองอีกจะบ้า
มาเตือน TTB โปรโมชันสำหรับลูกค้าใหม่ที่สมัครบัตรเครดิต ทีทีบี ใบแรก แล้วได้กระเป๋า
1. ไม่เคยเป็นลูกค้า TTB มาก่อนเลยคือไม่มีบัญชีเลย หรือเคยมีแต่ต้องยกเลิกแล้ว 6 เดือนขึ้นไป
2. ใช้จ่าย 15,000 บาท ภายใน 30 วัน
3. สมัครการใช้บริการแอป ttb touch และบริการ eStatement
พอเห็นแบบนี้ก็เลยคิดว่าเข้าเงื่อนไขไม่เคยเป็นลูกค้ามาก่อน เดือนแรกเลยจัดไปเกิน 15,000 ยอดจริง 30,000+ ด้วยซ้ำทีนี้พอเห็นเกินแล้วเพื่อความชัวร์เลยโทรไปเช็คที่ Call Center ว่าผ่านเงื่อนไขครบหรือยังช่วงประมาณกลางๆ ธ.ค ได้รับคำตอบว่าผ่านเงื่อนไขแล้วรอรับของช่วงเดือน ก.พ เพราะถ้าสมัครช่วงกลางเดือน พ.ย 68 จะได้ของ ก.พ เลยเข้าไปเช็คดูเขียนได้รับไม่เกิน 28 ก.พ 69 ทีนี้วันนี้เห็นว่า 26 แล้วยังไม่มีแววว่าจะมีของมาส่งแล้วมี TTB Consumer โทรมาเรื่องการสมัครสินเชื่อเลยสอบถามเรื่องนี้ไปเลยปรากฏว่าคนละส่วนกันให้โทรหา Call Center เหมือนเดิมแล้วติดตามสถานะการส่งของได้เลย
นี่เลยโทรไปถาม Call Center เรื่องกระเป๋าเพื่ออยากรู้สถานะว่าของส่งหรือยังถึงไหนแล้วเพราะมั่นใจว่าได้แน่ๆเพราะเราทำตามเงื่อนไข + กับโทรไปเช็ค Call Center เมื่อช่วงเดือน ธ.ค แล้วยังไงก็ได้ สรุปคุยไปเปิดมาบอกไปเช็คข้อมูลให้ขอเลขบัตรเครดิตไปรอบแรกหายไปซักพักกลับมาคำตอบที่ได้คือ ถามเรื่องยอดการใช้งานเมื่อวันนี้ๆ ช่วงเดือน พ.ย ว่าลูกค้ามีการใช้ซื้อของจาก POPxxxx เป็นจำนวนเงิน 9xxx บาท (ถามแค่ยอดเดียว) ไม่ทราบว่าซื้ออะไร ไปเราก็งงเลย ถามทำไม? แล้วคือตัวเองก็พูดชื่อร้านมาอยู่แล้วด้วยมาถามเพื่อนี่เลยตอบไปก็ซื้อของ POPxxxx เพราะถ้าจะให้มาเจาะจงว่าซื้ออะไรบ้างใครจะจำได้ แล้วก็หายซักพักอีกรอบที่ 2 กลับมารอบนี้งงกับคำตอบมากจากการตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าพบว่าเข้าเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อจริงๆเหมือนทวนให้ฟังทีละข้อด้วยซ้ำว่าครบทำตามเงื่อนไขที่กำหนด แต่จากการตรวจสอบไม่พบชื่อลูกค้าเข้าไปอยู่ในรายชื่อ Campaign ความพีคอยู่ตรงนี้งงเลยสิครับ แล้วก็หายไปเพื่อขอตรวจสอบอีกแปปหนึ่งรอบที่ 3 กลับมาสรุปคำตอบที่ได้คือขอประสานงานกับฝ่ายงาน Campaign ที่เกี่ยวข้องโดยจะมีการตอบการ ภายใน 10 วันทำการ คือไม่ได้อะไรจากการถามเลยได้แต่รออย่างเดียว
คำถามคือ อยากทราบว่าหลังบ้านทำงานกันยังไง ประสานงานกันยังไง ทำไมถึงชุ่ยได้ขนาดนี้ถ้าไม่โทรไปสอบถามก็คงไม่ได้กระเป๋าแน่ๆเพราะชื่อไม่อยู่ใน Campaign ไหนจะ 10 วันทำการอีกนานมาก แล้วตอบอะไรไม่ได้เลยดูงงๆ เท่ากับของก็เลยวันที่กำหนดในเงื่อนไขที่บอกจะส่งภายใน 28 ก.พ 69 เพราะต้องรอติดต่อกลับอีก ตอนติดต่อขอสมัครสินเชื่อโทรมาจังตอนของแจกกว่าจะคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ต้องกดนู้นกดนี่ แถมยังมามีปัญหาอีก ใครจะใช้งานธนาคารนี้ก็คิดดีๆอ่านเงื่อนไขดีๆ ก็มาเตือนไว้นี่ขนาดว่าผ่านทุกเงื่อนไขยังมีปัญหา ต้องให้ลูกค้ามาตามเองอีกจะบ้า