อยากยกเลิกเน็ตบ้านของทรูค่ะ

พอดีย้ายบ้านใหม่มาแล้วติด WiFi ใหม่ก็เลยอยากยกเลิก WiFi เดิม เคยจะยกเลิกครั้งหนึ่งแล้วแต่ทางโทรแจ้งว่าต้องให้คนขอติดตั้งเป็นคนยกเลิกซึ่งเป็นพี่ชาย แล้วให้พี่ชายไปยกเลิกครั้งนึงแล้วแต่ว่าเขาไม่ยกเลิกให้แต่เป็นลดราคาแทน จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้ยกเลิก และพี่ชายก็ไปทำงานไกลมากจนกลับมาไม่ได้ ในกรณีนี้ถ้าเราอยากจะยกเลิกเองเราสามารถยื่นเรื่องยังไงได้บ้างคะแทนพี่ชายอ่ะค่ะ ต้องมีเอกสารอะไรบ้างคะ ถ้าเป็นคนนามสกุลเดียวกันไปขอยกเลิกจะได้ไหม