มีใครเคลมประกันแผ่นดินไหวกับกรุงไทยพานิชประกันภัย (KPI) แล้วไม่คืบหน้าบ้างไหมคะ

ของเราเริ่มส่งเอกสารกับนิติตั้งแต่เดือน 4 ปีที่แล้ว แต่นิติส่งเอกสารใบเสนอราคาเก่าที่ไม่ครบให้ประกันโดยไม่ถามก่อน แต่พอส่งใบเสนอราคาใหม่ทันที มีเซอร์เวย์ของ KPI เข้ามาดูเรียบร้อย แต่มาแจ้งยอดที่อนุมัติตอนช่วงกันยายน ด้วยยอดอิงจากใบเสนอราคาเก่า แถมให้ต่ำกว่าใบเสนอราคาเก่าไปอีก พอแจ้งกลับไปว่าไม่รับยอด เพราะต่ำกว่าความเป็นจริงไปมากๆ แบบไม่ถึง 20% ของยอดประเมินใหม่ นิติรับเรื่องไป

อยู่ดีๆ เดือนมกราปีนี้มาบอกให้แชร์มูลค่าประกันกับประกันของเราเองด้วยยอดที่เคยแจ้งกลับไปว่าไม่รับยอด พอติดต่อเอง KPI ไล่ให้ไปคุยกับเซอร์เวย์ เซอร์เวย์บอกว่ายอดต่างกันเยอะเดี๋ยวอาจจะต้องประเมินใหม่ แต่พอส่งเอกสารไปให้อีกรอบ จะครบเดือนแล้วก็ไม่มีตอบกลับ ไม่รับโทรศัพท์ ไม่โทรกลับ เลยงงว่าของคนอื่นช้าขนาดนี้ไหมคะ สามารถทำอย่างไรได้บ้าง ประกันของตัวเองคือช้าช่วงรับเรื่องตอนแรก แต่พอมีคนมารับเรื่อง จบ process และได้เงินเคลมไวมาก ของอันนี้ตามจนท้อ จะครบปีแล้วแต่เหมือนวนกลับไปจุดเริ่มต้นใหม่