สวัสดีค่ะ มีใครติดปัญหานี้เหมือนกันบ้างคะ
สามีสมัครPlay Premium Plus เพื่อดูฟุตบอล champions league ไปช่วงเดือนพ.ค 68 เข้าดู beIN ได้ปกติ แต่ภายหลังเข้าดูไม่ได้ จึงต้องไปซื้อsubscription ตรงกับbeINแทน สามีติดต่อAISเพื่อสอบถามเจ้าหน้าที่ ส่งเรื่องไว้แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ วันนี้เราติดต่อแทนสามี ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าทาง AIS หมดสัญญากับทาง beIN ไปเมื่อช่วงก.ค. 68 เราแจ้งว่าไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ และตั้งแต่เข้าดูbeINก็ไม่ได้ใช้เข้าดูอะไรเลย ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถยกเลิกและชดเชยปรับปรุงค่าใช้จ่ายให้ได้แค่ 1เดือนย้อนหลัง ซึ่งเราเห็นว่ามันไม่สอดคล้องกับจำนวนเงินที่สามีเราชำระไป จะสามารถติดต่อร้องทุกข์ช่องทางอื่นเพิ่มเติมได้ทาวช่องทางไหนบ้างคะ
ประเด็นหลักคือ ทางAISถอนbeIN และรายการอื่นๆออกโดยไม่ได้มีการแจ้งเตือนข้อความที่ชัดเจนและสอบถามว่าทางผู้บริโภคต้องการใช้งานต่อหรือไม่ และ terms and conditions ที่เราเห็นในหน้าจอณ ตอนนี้ก็ยังมีพูดถึง beIN sport อยู่
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความคิดเห็นค่ะ 🙏🏼🩷
สมัครPlay Premium Plusเพื่อดู beIN Sport ตั้งแต่เดือนพ.ค 68 แต่AISถอนbeIN ออกตอนเดือนก.ค. 68
สามีสมัครPlay Premium Plus เพื่อดูฟุตบอล champions league ไปช่วงเดือนพ.ค 68 เข้าดู beIN ได้ปกติ แต่ภายหลังเข้าดูไม่ได้ จึงต้องไปซื้อsubscription ตรงกับbeINแทน สามีติดต่อAISเพื่อสอบถามเจ้าหน้าที่ ส่งเรื่องไว้แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ วันนี้เราติดต่อแทนสามี ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าทาง AIS หมดสัญญากับทาง beIN ไปเมื่อช่วงก.ค. 68 เราแจ้งว่าไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ และตั้งแต่เข้าดูbeINก็ไม่ได้ใช้เข้าดูอะไรเลย ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถยกเลิกและชดเชยปรับปรุงค่าใช้จ่ายให้ได้แค่ 1เดือนย้อนหลัง ซึ่งเราเห็นว่ามันไม่สอดคล้องกับจำนวนเงินที่สามีเราชำระไป จะสามารถติดต่อร้องทุกข์ช่องทางอื่นเพิ่มเติมได้ทาวช่องทางไหนบ้างคะ
ประเด็นหลักคือ ทางAISถอนbeIN และรายการอื่นๆออกโดยไม่ได้มีการแจ้งเตือนข้อความที่ชัดเจนและสอบถามว่าทางผู้บริโภคต้องการใช้งานต่อหรือไม่ และ terms and conditions ที่เราเห็นในหน้าจอณ ตอนนี้ก็ยังมีพูดถึง beIN sport อยู่
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความคิดเห็นค่ะ 🙏🏼🩷