จองตั๋วเครื่องบินชื่อนามสกุลสลับกัน

ผมได้จองตั๋วเครื่องบินที่Agoda บินต่างประเทศ และหลังจากจองไม่ถึง5นาทีผมเห็นว่าชื่อนามสกุลสลับกันจึงได้ติดต่อทางagodaไปและเขารับเรื่อง ให้ผมรอ24-72ชม หลักจากผ่านเวลาไป3วันผมติดต่ออีกครั้งเเต่ก็ยังคงให้ผมรอ ผมติดต่อเขาไปทุกวันทั้งข้อความ อีเมล เเละ โทร ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ตอนนี้ผ่านมาวันที่8แล้วก็ยังเหมือนเดิม ผมควรทำอย่างไรครับผมไม่อยากเสียตังจองใหม่