เปลี่ยนแพคเกจ True ดู TrueVision Now ไม่ได้

พอดีผมเปลี่ยนแพคเกจ True เป็นสัญญาตัวใหม่ และยกเลิกเบอร์เก่าที่ผูกกับสัญญาเก่าไป เบอร์เก่ามีผูกกับ TrueVision Now ตอนนี้เลยล้อคอินดู TrueVision Now ไม่ได้  ล่าสุดมีการตัดเงินแพคเกจ Football ที่สมัครไว้ไป อยากเข้าไปดู แต่รับ OTP เพื่อล้อคอินไม่ได้ ทำอย่างไรได้บ้างครับ (แพคเกจใหม่มีเบอร์ใหม่ แต่ยังไม่ได้ activate, ปกติติดต่อ True ด้วยเบอร์อื่น นอกแพคเกจ)