ทำไมทรูพ้อยไม่ขึ้นมาหลายเดือนแล้วคะ

เมื่อคืนเราเติมเงินไป300 หักเงินเน็ตอัตโนมัติไป 180 และได้ทำการยกเลิกรับการสมัครแบบอัตโนมัติไป สรุป เครือข่ายยกเลิกทั้งที่เราโดนหักเงินไปแล้วเลยหรอ เราต้องเสียไป180ฟรีๆใช่ปะ...ไม่ต่างไรกับโจรเลย

ก็คือว่า ผมได้เติมเน็ตจำนวน 34 บาทเมื่อตอน 4 ทุ่ม ผมได้เสียตังค์โดนหักตังค์ออกจากบัญชีจำนวน 34 บาท ผมเติม 22:00 น ผมไม่ได้รับเน็ต ผมรอมาจนถึง 6 โมงครึ่งของวันนี้วันที่ 10 ผมก็ยังไม่ได้รับเน็ต ก็คือว่า

คือผมจะเติมเน็ตต่อของ 350 บาท 30mb ไม่ลดสปีด แล้วทำไม มันไปต่อของตัวอื่นครับ เป็นตัว300เฉย ผมเสียตังฟรีนะ ออกมาแก้ทีครับ ยกเลิกตัว 300บาทแล้ว ต่อตัว350 บาทให้ผมที ผมเติมไปแล้ว

ขอคำปรึกษาค่ะ คุณป้าให้เราเติมเงินทรู 200 บาท สักพักเช็คยอดโดนหักเงินไปโดยไม่ทราบสาเหตุ ไม่เคยกดยืนยันอะไรใดๆทั้งสิ้น ยอดเงินคงเหลือ 29.21 บาท ทั้งๆที่ไม่ได้ยินยอมใดๆ ทั้งสิ้น ป้าเรามีเน็ทบ้านใช้อยู่